会议服务人员

一、 会议服务人员要求及标准：
（工作时间周一至周五8:30－17:00午休1小时）
（一）人员要求
相貌端正，身高165cm（含）以上，体重60KG以下，年龄在 35 周岁（含）以内，具有 1 年及以上相关工作经验身材匀称，气质佳，
（二）岗位及服务要求：
(1) 按照服务标准，负责向顾客提供规范的迎送、领位和疏导服务；
(2) 按照服务标准，负责会前摆台、会中服务、会后整理工作，保证服务规范、及时、到位、满意，符合要求；
(3) 负责回答并解决客人提出的问题，遇到不能解决的问题及时请示主管；
(4) 按照服务标准和顾客要求摆台，并仔细检查会议室的设施、物品、用品、卫生等是否符合规定要求；
(5) 负责完成会议要求的其他服务；
(6) 详细了解所管会议室的基本情况，包括：会议形式（会见式、洽谈式）、各类设备设施、可容纳参会人数等；
(7) 每日检查会议室设备设施是否完好及物品消耗情况
(8) 保证会议室设备设施及用品清洁卫生符合规定标准。