400-885-9898
职位描述
电话客服网络客服
岗位内容：
1. 提供高效、高品质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题；同时，跟进客户反馈，最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系，建立良好的用户口碑，积累公司长期发展的资源，提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范，并对团队成员进行必要培训，提高整体售后服务水平。
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力，有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解，并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力，对二次激活、售后业务落实有较好的实际操作经验。
1. 提供高效、高品质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题；同时，跟进客户反馈，最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系，建立良好的用户口碑，积累公司长期发展的资源，提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范，并对团队成员进行必要培训，提高整体售后服务水平。
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力，有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解，并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力，对二次激活、售后业务落实有较好的实际操作经验。
工作地点
镇江丹阳市江苏易润信息技术有限公司新九广场607室
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职位发布者
朱云/人事经理
立即沟通
江苏易润信息技术有限公司江苏易润信息技术有限公司是阿里巴巴诚信通授权渠道商，公司成立于2002年6月，拥有12年互联网信息服务的发展历程；是致力于网络营销技术与服务、软件开发的高新技术企业。软件企业三级认证、由我公司独立开发的“易润内容管理系统软件V2.0”获得《软件企业认定证书》及《江苏省通信管理局的ICP和SP运营许可证》、成功通过《国际CMMI软件产品登记证书》；被授予江苏省“双软认定企业”。成为镇江地区唯一获得ICP、SP、CMMI3和双软认证的网络服务公司！易润公司由一流的计算机网络技术人员和具有丰富的市场服务经验的专业的人士组成。目前有8个部门，拥有员工120多名，经过12年的稳步发展，已经成为镇江地区最大、最专业的网络营销服务公司之一，在业界拥有良好的口碑。
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