it运维专员

负责商场项目端关键业务系统与终端设备的日常运维与保障，包括 POS、客流、WiFi、停车场、门店管理系统、CRM 等系统的稳定运行；同时承担桌面运维与基础 IT 管理工作，并能通过 Python、FineBI 等工具开展数据处理与自动化提效。
二、工作职责（核心工作）
业务系统与弱电/终端运维
负责项目 POS 设备及收单相关系统的日常维护、故障处理、巡检与版本/配置变更配合。
负责客流系统（含设备/点位/平台数据）、WiFi 系统、停车场系统、门店管理系统、CRM 等系统的日常运维、问题定位、供应商协同与闭环管理。
建立并执行巡检机制（日报/周报/月报），输出异常预警、故障复盘与优化建议，降低重复性故障。
桌面运维与办公基础设施
负责办公网络/终端/打印及会议系统保障（视频会议、会议室设备、投屏等）。
负责 AD 域/账号权限/终端入域、策略下发等基础管理工作（按公司规范执行）。
负责资产台账维护、设备生命周期管理、权限与操作合规要求落地。
数据与工具能力（提效与运营支持）
熟练使用 Python 进行数据处理、自动化脚本、定时推送/报表等提效工作。
熟练使用 FineBI（或同类 BI 工具）进行数据建模、可视化看板、指标监控与业务支持。
与业务部门（营运/招商/客关/物业等）沟通需求，形成可落地的运维优化或数据支撑方案。
供应商与项目协同
作为项目侧接口人，跟进供应商报修、工单、到场、备件、验收、结算资料等流程。
对重大故障组织应急响应：定位—隔离—恢复—复盘—预防，确保关键系统可用性。
三、任职资格（必须项）
大专及以上学历，计算机、信息管理、网络工程等相关专业优先。
具备商业/门店/园区等场景的 IT 运维经验（系统+终端+供应商协同），能独立处理常见故障与现场问题。
熟悉至少 3 类系统/设备的运维：POS/收单、客流系统、WiFi、停车系统、CRM/门店系统、会议系统等。
熟悉桌面运维流程与 AD 域相关基础操作（账号、权限、策略、入域等）。
具备良好的沟通协同与客户服务意识：表达清晰、响应及时、能推动问题闭环。
能接受驻场、阶段性加班及必要的应急值守。
四、加分项（优先）
有商业综合体/购物中心/连锁门店驻场经验。
有网络基础（VLAN、AP、交换机基础配置与排障思路）、弱电/机房基础知识。
有标准化运维体系沉淀经验：知识库、巡检表、故障分级、应急预案、复盘模板等。
有自动化运维/数据推送/告警体系（脚本、API、Webhook、飞书等）实践。
通过脚本/看板等方式实现的提效成果（节省工时、减少人工错误、提升业务响