更新于 11月7日

CS 售后工程师

6000-8000元
  • 厦门同安区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子产品电器商用电器家用电器数码电子产品办公电子产品英文流利电子衡称售后经验售后客服办公用品/设备家具/家居/家电仪器仪表制造
工作内容:
1、打印机类400电话服务(电话服务、远程协助、问题跟踪记录等)
2、微信\QQ\企业微信客户群维护,对接内部技术部门协助处理客户问题;
3、主导外部客诉的处理和跟踪,并输出客诉8D报告
4、收集所负责产品的市场反馈情况,定期反馈产品改善建议或提出产品改善提案;
5、根据实际情况安排短期国内出差解决客户问题(频率较低)
要求:
1、工作年限3年以上,有电子产品技术支持或品质管理经验1年以上;
2、能够接受短期国内出差;
3、有强烈的服务意识,能够耐心解决客户问题;
4、本科学历,电子信息、计算机相关专业。

工作地点

福建省厦门市同安区同辉南路88号

职位发布者

陈媛芳/招聘经理

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公司Logo容大合众(厦门)科技集团股份公司
容大合众(厦门)科技集团股份公司(9881.HK)成立于2010年,是一家业务遍及全球的自动识别数据收集(AIDC)装置及解决方案供应商,从事打印设备、衡器、POS终端机及PDA的设计、研发、制造及营销的高新技术企业。公司先后获得国家级高新技术企业、国家级专精特新重点小巨人企业、国家级知识产权优势企业、省级单项冠军产品企业等荣誉,拥有数百项专利。公司秉承“员工、股东、社会”的经营理念和企业文化。为员工谋福利、为股东创利润、为社会做奉献,是容大科技存在并不断谋求进步、发展的动力。员工福利:1、5天8小时工作制,部分岗位可实行人性化弹性工作制;2、五险一金:养老、医疗、失业、工伤、生育保险、住房公积金;3、年终奖金:根据公司当年的经营业绩和员工个人的绩效表现发放年终奖金;4、各种假期:法定假日,社会工龄带薪年休假、婚假,产假,哺乳假等;5、上下班免费通勤车、员工食堂、电影院、篮球场、每月容大感恩日、传统节日发放礼品、生日惊喜、年度体检等;6、员工活动:篮球、台球及乒乓球比赛、容大好声音、部门团建、中秋博饼、年会盛典等;7、符合政策规定的人员,可协助申报落户厦门;8、其他符合政府政策的福利。公司地址:厦门市同安区同辉南路88号容大科技园乘车路线:1、乘462路、635路公交至赤坪路站或新辉小学站下车,步行导航至公司大门;2、乘BRT到四口圳站,转乘462路内环公交至新辉小学站下车,步行导航至公司大门。班车路线:1、岛内线【钟宅→五缘湾学校→双十中学→市行政服务中心→塘边大榕树→马垅→殿前(纵横集团门口)→中埔→高崎→公司】2、集美线【杏北新城→内林→工业学校→园博苑→集美区政府→孙厝路口→霞梧路口→TDK站→后郑站→禹州大学城→公司】3、岛内&翔安线【福德堡→乌石浦(地铁2号出口)→中医院分院站→金山站→国贸中心站→翔安肖厝公交站→林前公交站→翔安体育场公交站→井头公交站→后吴公寓→公司】
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