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职位描述
售后客服
售前客服
电子商务
岗位职责
1、能熟练使用电脑,打字速度30-45字/分钟,及时响应客户;
2、拥有良好的服务意识和“客户为先”的服务精神;
3、经验不限,有电商客服工作经验,或熟悉平台规则和操作者优先;
4、吃苦耐劳,踏实肯干,对工作有热情,热爱电商行业,有团队合作精神。
5、到岗后提供全方面的岗前培训。
任职要求
1、认真、仔细的回复客户咨询的问题,及时、有效、妥善处理客户的各种问题;
2、态度端正,不与客户发生冲突,不搪塞客户,具备突发时间处理能力;
3、性格开朗,工作耐心细致,具有良好的心理素质和情绪控制,能承受一定的压力。
工作地点
包河区合肥水泥研究设计院有限公司(望江路院区)1楼
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