文创运营经理

岗位职责：
1、统筹管理景区内多业态(VR影院、真人娃娃机、休闲帐篷、树屋、咖啡车等)的日常运营，确保服务标准与用户体验；
2、制定并执行各业态的运营流程、SOP及人员排班，优化人效与坪效;
3、监控销售数据、客流转化与复购率，定期输出经营分析报告，提出优化建议;
4、负责设备维护、物料补给、库存管理及现场安全管理，保障高效运转;
5、策划节假日主题活动、联名快闪或打卡营销，提升品牌曝光与客单价;.
6、协调与与景区管理方、旅行社、线上平台（抖音、小红书、OTA）建立良好合作关系，进行联合推广；
7、管理项目自有新媒体账号，输出有趣内容，吸引线上流量至线下；
8、带领一线运营团队(含兼职/全职员工)，开展培训与绩效考核。
任职要求：
1、大专及以上学历，旅游管理、市场营销、工商管理或相关专业优先;
2、2年以上文旅、景区、主题乐园、商业综合体或多业态零售运营管理经验;
3、熟悉娱乐设备(如VR、抓娃娃机)或餐饮/文创空间运营者优先;
4、具备较强的数据敏感度、现场应变能力与跨部门协调能力;
5、热爱新消费场景，对Z世代用户行为有洞察，有创意营销思维;
6、能适应景区工作环境，节假日需到岗(可调休或补贴)。