更新于 1月14日

国际海运客服(双休+五险一金+多福利)

5000-10000元
  • 深圳罗湖区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

周末双休五险一金七小时工作制海运海运操作海运客服跟单客服货运/物流/仓储贸易/进出口
【岗位职责】
1. 订单受理与预处理
对接客户,接收、审核订单,确保关键信息的准确性与完整性,并协同其他岗位安排货物出运。
2. 全程物流跟踪与监控
负责货物在途跟踪情况,及时跟进介入保障货物的出运送达。
3.信息更新与反馈
主动、及时地将数据及费用等录入公司系统,定期给客户发送出货跟踪报表, 反馈货物的状态,及时提供客户派送货物的底单,回单,账单等资料。
3. 异常情况处理与协调
敏锐识别运输过程中的各类异常,处理客户的特殊需求,重大异常向上级汇报。
4. 客户服务与沟通
作为客户的主要联系人,通过电话、邮件等多种渠道,专业、耐心地回答客户的各类问题。完成上级交代的其他事宜。
【任职要求】
1.大专及以上学历,物流管理、商务英语等相关专业优先。
2.英语四级以上,具备良好的读写能力,能够独立处理英文邮件。
3.半年以上物流操作、客服或跟单相关工作经验者优先,优秀应届生亦可。
4.熟练使用Office办公软件(Word,Excel)及物流操作系统。
5.具备出色的口头和书面沟通能力,语言表达清晰,有良好的服务意识和耐心。
6.抗压性强,有强烈的责任心和团队合作精神。
【我们为您提供】
1. 人性化工作制:五天七小时工作制,周末双休,法定节假日正常休息
2. 完善的社会保障:入职即按国家规定缴纳五险一金;
3. 系统的成长支持:资深同事进行帮带指导,助力您快速融入团队、上手工作,实现个人职业成长;
4. 丰富的员工活动:年度集体旅游与团建、每周下午茶、节假日礼品与礼金、人生重要时刻贺礼等;
5. 优质的办公环境:位于高档办公楼,环境舒适,氛围融洽。

工作地点

深圳市-罗湖区-梅园路71号(地铁7号线笋岗站A出口)T1-1202

职位发布者

唐女士/人事

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公司Logo深圳市思睿国际货运代理有限公司
深圳市思睿国际货运代理有限公司,创立于2014年,是国内市场最早一批专注为跨境电商卖家提供物流解决方案的服务商,是中国交通部批准的无船承运人,同时经美国联邦海事委员会(FMC)批准成为NVOCC,是世界货运联盟(WCA)成员。我们拥有一批在本行业长期工作、具备良好职业素养的团队,管理层均有15年以上的行业经验,核心骨干团队在公司任职5年以上。我们一直致力于为客户提供有价值的物流解决方案,通过自主研发物流数字化系统,与客户、合作伙伴共同努力,长期为国内外众多的跨境卖家(包括国内外知名品牌卖家、上市公司)提供服务,帮助中国品牌出海,在跨境物流市场独树一帜,成为行业内极具竞争力的品牌。我们的团队充满激情、团结积极上进、专业务实高效。我们特别重视员工与公司的共同成长,不仅有着非常完善和具有竞争力的薪酬福利来持续改善员工的办公和生活环境,更制定了详细科学的培养计划、晋升渠道来帮助员工做好职业规划和实现自我价值,很多骨干同事已经在本公司工作超过了5年。热忱欢迎热爱国际物流行业、追求卓越成就感的有志之士加入我们!★公司优势★ 1、办公地点:公司总部设立于深圳,在广州/江门/胡志明设立有子公司。深圳总部办公地点位于罗湖新中心-笋岗,办公楼和地铁7号线笋岗站无缝连接,楼下即是万象食家商圈和宝能环球汇商圈,交通便捷,生活方便。 2、办公环境:公司办公室宽敞明亮干净整洁,配套有茶水间、会议室、开放式会客室;茶水间配备有咖啡机、饮水机、微波炉、冰箱,供员工使用; 3、公司为员工购买社保、公积金;重大节日、结婚生育礼金,高温费等津贴; 4、生日会、聚餐、唱K、下午茶、零食水果、旅游、团建、观影、球赛,文体活动丰富; 5、带薪年假、定期评估调薪、提成丰厚(销售岗)、奖金丰厚; 6、公司核心团队均有超过20年以上的行业经验,你将会享受到专业团队的培训,迅速成为行家里手、行业专家; 7、公司团队年轻富有激情,人际关系简单融洽,在这里,将会继续演绎你不一样的青春; 8、公司管理人性化,发展空间广阔,在这里,只要你足够努力,你的才华就会大放异彩,成为这里的“明星”。
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