招商运营专员

1、执行招商计划及实施策略，落实各阶段工作目标；
2、负责写字楼、商业、公寓渠道和客户的发掘、招商及跟踪服务工作，完成既定招商任务；
3、负责市场、竞品项目的调查及相关信息收集工作；
4、收集并向上级汇报客户反馈的相关意见、建议及各类问题，提出解决方案；
5、负责目标客户于现场的接待以及产品推介工作，建立客户档案；
6、负责协同相关部门做好招商项目规划布局，为客户提供企业注册登记、入驻等综合咨询服务；
7、负责客户的招商谈判及招商合同的签订，对所负责客户的合同履约情况进行严格监督；
8、负责已租赁写字楼及商户的租金等相关费用的跟催、收缴工作；
9、负责运营各项指标的统计及分析工作，包括各项经营数据整理分析（月度、季度、年度）；
10、负责对园区项目内企业(客户)与商户的现场（卫生、安全情况等）进行巡查及管理，解决处理发生的各类事件并及时上报；
11、负责统筹项目内客户的查询及客诉问题，对服务中的热点、难点及可能造成的服务质量隐患提出意见建议；
12、负责配合策划部对项目品牌营销、市场推广活动等工作的协调、落地执行；
13、负责写字楼及商业客户满意度调查及处理客户投诉相关问题，提出整改意见及服务提升计划；
14、负责写字楼及商业客户档案和资料的管理；
15、负责后台签传流程及数据统计工作；
16、协助上级对接园区运营对外关系，对政府职能部门、行业协会、第三方专业服务机构等外部关系进行维护及资源转入；
17、协助上级整合梳理、跟进落实适合园区企业的扶持政策及增值服务，并为入园企业及园区主体进行奖补申报；
18、完成领导交办的其它工作。