物业客服前台

一、岗位职责
1.负责客户接待与各类诉求登记(客户咨询、报事报修、投诉建议、鸿服务线上工单监督)工作。
2.负责门禁卡、车卡办理充值及物品放行条办理、及相关业务收费工作。
3.负责做好零星入伙、业主过户、租户信息登记与装修申请办理，同步做好业户档案保管、更新工作。
4.负责做好岗前、门前三包工作，发现问题及时协调资源解决，确保客户流线品质。
5.完成上级交办的其他任务，确保工作顺利进行。