前台接待

**-**元

郑州荥阳市
经验不限
高中
招5人

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岗位职责

负责温泉园区入园办理、酒店客人入住、退房手续办理，核对订单信息，做好登记、收银、开票工作。
接待到店散客、团购客人，接听咨询及预订电话，做好预订登记，解答温泉、客房套餐、消费项目咨询。
处理客人咨询、简单客诉，做好客户信息登记，做好交接班台账、营业数据核对。
前台区域环境卫生维护，票据、物料清点保管；做好温泉入园核验、票务核销工作。
配合各部门对接客情信息，完成上级安排的其他前台相关工作

任职要求

高中及以上学历，18‑35岁，形象大方得体，普通话流利，沟通应变能力好。
会基础电脑操作，可接受优秀应届生。
有服务意识，耐心细致，能承受客流高峰压力，服从排班，适应倒班，能接受上大夜班次
具备基础收银意识，工作认真负责，遵守公司制度。

公司介绍

香堤湾酒店，中原首家欧陆风情温泉酒店，坐落于素有“东都襟带，三秦咽喉”之称的荥阳市，与奥帕拉拉水公园、李商隐公园为邻，毗邻中原西路、郑上公路和郑州绕城高速豫龙出口，距郑州市区近半小时车程，交通条件优越，自然环境优美，人文底蕴深厚，发掘天然养生温泉之灵性，吸收欧洲温泉、建筑、文化之精粹，集温泉养生、主题婚礼、商务会议、雅致客房、特色美食、康体娱乐等众多项目为一体的欧陆风情温泉酒店，是继江南春温泉、奥帕拉拉水公园之后，郑州清华园房地产开发有限公司匠心打造的又一典范力作。香堤湾温泉水为饮浴双用的纯天然高温矿泉水，富含多种有益于人体健康的矿物质和微量元素。温泉区依托珍贵的天然资源，聘请国际名师设计，引进世界最先进的温泉设备，精心打造50多个大小不一、功能各异、极富养生特色的生态温泉汤池。香堤湾酒店拥有200多间不同大小的客房和7栋VIP尊贵别墅，可同时容纳500多人住宿。会议中心设有8个规格不同、设施齐备的会议室，可分别容纳20——600人进行培训、商务会议、政务接待等多种高端活动。餐饮中心占地面积共2500平米，设有普通包间、豪华包间共17个包间，有豫菜、湘菜、粤菜、妈妈私房菜、谭家菜等菜种，另外还有自助餐厅。项目地还设置了购物中心、健身房、理疗房、网吧、乒乓球室、台球室、KTV、瑜伽馆等多种休闲、康乐设施，可满足客人的个性化需求！香堤湾酒店依托荥阳市得天独厚的自然资源和3600亩极具欧陆风情的旅游地产，斥巨资引进大批世界级功能性设备，倾注独特的异域文化内涵，倾力打造河南省首家独具异域风情的大型温泉旅游项目，领衔中原大地游闲生活的新概念！地址：郑州·郑上新区中原西路与商隐路交汇处（奥帕拉拉水公园园内）电话：0371—85219006网址：www.xiangdiwan.com