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职位描述
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岗位职责
1,负责平台客户/用户运营,通过线上营销方法提升客户/用户的活跃。包括并不限于客户/用户画像分析,活动方案制定等:
2,通过业务现状分析,挖掘客户/用户问题及新场景需求:
3,策略效果跟踪分析及总结复盘,并不断选代优化方案与工具,提升平台业务效益;
4,客户服务流程与标准制定及服务质量监控
5,负责完成部门的工作,在上级的帮助下不断总结和提升自己的能力。
任职要求
1,3年及以上运营工作经验,拥有B端客户运营经验着优先;
2,良好的客户沟通能力,能长期建立和保持顺畅的配合关系以及信任关系,且具备较好的职业道德,认真负责,主动担当;
3,善于把握客户心理,有强烈的同理心,好奇心与求知欲,能多角度看待问题:
4,具备较好的逻辑思考能力,数据敏感度以及团队配合精神并能持续学习。
工作地点
中原区郑州叮叮智能科技有限公司
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郑州叮叮智能科技有限公司
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叮叮,是一家智能设备研发、生产、运营公司,于2016年8月在郑州成立。目前主营业务有汽车快充、慢充充电桩,两轮车充电桩;自助打印机、棋牌室、台球室等其他自助共享类产品。我们致力于帮助每一位客户运营成功,不仅仅提供智能设备,更提供亲自验证成功的运营经验,全力保障运营安全,提高客户经营效率。叮叮目前拥有国内处于头部体量的充电桩业务,智能共享设备软硬件设计研发能力,遍布全国400+城市的充电桩平台网络3大核心体系。拥有国内充电设备领域领先的硬件研发和生产能力,自产自销久经考验,经过对于充电桩业务本质的探索和总结,凝结成标准化的充电桩运营系统和各项服务能力,全面解决充电桩商家遇到的小区拓展、安装落地、设备运维、经营管理等问题,并在直营运营中探索了更多面向社区、小店的自助共享类设备,孵化出“叮有鱼共享品牌”,并通过标准化的直营运营和平台化营销网络,迅速占领市场。我们将持续在技术研发、平台建设、市场拓展等方向投入,力争打造本行业最强团队。
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