6-7K【英文邮件客服专员】

职位描述
1.持续学习公司售后政策、流程、产品，提供客户服务；
2.受理用户咨询、售后请求，通过回邮件的方式给用户提供合理解决方案，语言是英语；
3.对接质检组，不断通过质量改善提升用户服务体验 ；
4.接受五一、十一、春节长假排班，平常周一至周五上白班，周末双休。
职位要求
1.大专及以上学历，英语、法语、西班牙语、德语、意大利语专业优先，有客服相关工作经验优先；
2.英语可以作为工作语言，能够与客户通过邮件进行高效沟通；
3.有较强的客户服务意识，有责任心和耐心，做事细心，积极进取，学习能力强，有良好的团队合作精神和抗压能力、应变能力。