更新于 9月26日

客服专员

4000-6000元
  • 青岛城阳区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

投诉客服全白班电力/水利/热力/燃气
岗位职责:
1、负责供暖季用户诉求对接,保障服务响应效率,具体包括:
2、接听用户供暖报修电话(含新地块用户),准确记录用户信息、故障描述、地址等关键内容;
3、对接维修班组传递用户需求,同步向用户反馈维修进度,确保诉求闭环;
4、按日整理客服记录,形成报修台账,定期上报至公司相关部门;
5、遇到用户紧急诉求(如管道爆裂、室温骤降),第一时间联动维修团队并上报主管。
任职要求:
1、年龄45 周岁以下,
2、具备良好沟通能力及基础办公软件操作能力。
(注意:此岗位为临时岗,工作时间为2025年10月-2026年2月)

工作地点

青岛城阳区中欧科创园

职位发布者

颜女士/综合管理部负责人

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京金茂绿建科技有限公司
面对国家能源发展转型的战略机遇,紧密围绕中国金茂城市运营商转型的丰富内涵,中国金茂绿建公司肩负起央企责任,以“绿色科技美好生活”为使命,为城市运营提供智慧能源服务和建筑科技服务,从城市、社区到家庭,聚焦智慧能源、健康人居和智能化三大重点研发领域,通过投资、设计、建造、运营全过程专业化服务,提升城市能源使用效率,不断优化升级城市智慧能源综合服务,打造城市运营超级IP,践行中化集团科学至上、创新发展、全面转型的发展理念,于每个细微之处,开启全新的绿色、健康、智慧科技生活服务体验,致力成为行业领先的智慧能源和建筑科技综合服务商!
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