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职位描述
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公司简介:
中国人寿是与新中国同龄的副部级央企,位列世界500强,是国内保险龙头企业,也是中国资本市场重要机构投资者。其业务全面涵盖保险、投资、银行三大板块,历史底蕴深厚,在全国设有2万多家分支机构及网点,累计为超8亿客户提供服务。
工作内容:
1.承接公司分配的客户资源,专注为VIP客户提供专属服务;
2.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔协助、保险金申领等全流程服务支持;
3.搭建并维护良好的客户关系,持续提升售后服务满意度;
4.针对客户反馈的问题,及时沟通并高效解决。
岗位要求:
1.大专及以上学历,学信网可查,22-45周岁,无征信问题,有售后客服经验者优先;
2.良好的沟通能力和服务意识,能解决客户问题;
3.熟练使用常用办公软件;
4.责任心强,有团队精神,能承受一定的工作压力。
工作地点
河南省南阳市宛城区独山大道中段138号
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方女士/人事经理
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方女士 / 人事经理
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中国人寿保险股份有限公司南阳市宛城支公司
保险
10000人以上
中国人寿保险(集团)公司属国有大型金融保险企业,总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。中国人寿保险(集团)公司已连续14年入选《财富》全球500强企业,排名由2003年的290位跃升为2016年的54位;连续10年入选世界品牌500强,2014年位列第233位;所属寿险股份公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,目前已成为全球市值最大的上市寿险公司。中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,是中国资本市场最大的机构投资者之一。2014年,营业收入5375.83亿元,总保费收入达到4969.34亿元,境内寿险业务市场份额为27.02%,总资产达到3万亿元。中国人寿恪守“以客户为中心、以基层为重心、以价值为核心”的经营理念,积极承担行业和社会责任,努力成为“行业领先、客户青睐、最具价值”的公司,奋力打造国际顶级金融保险集团。
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