400-885-9898
职位描述
售前客服电话客服汽车零部件保险咨询服务
岗位职责：
1、通过电话沟通，解答客户咨询，促成再制造产品（以侧围件为主）销售订单转化；
2、跟进订单全流程，协调仓库、物流部门，确保订单按时交付；
3、定期回访客户，收集反馈，处理投诉，提升客户满意度和复购率；
4、协同售后团队解决产品使用问题，包括退换货处理、安装指导等；
5、配合部门经理完成销售数据统计与分析，优化服务流程；
6、参与跨部门协作，推动公司整体业绩目标达成。
任职要求：
1、具备汽车后市场相关经验（如理赔、定损、维修、公估等）优先；
2、大专及以上学历，市场营销、汽车等相关专业优先；
3、熟练使用办公软件，具备较强的沟通表达、逻辑思维和问题解决能力；
4、学习能力强，抗压性高，能适应快节奏工作环境。
1、通过电话沟通，解答客户咨询，促成再制造产品（以侧围件为主）销售订单转化；
2、跟进订单全流程，协调仓库、物流部门，确保订单按时交付；
3、定期回访客户，收集反馈，处理投诉，提升客户满意度和复购率；
4、协同售后团队解决产品使用问题，包括退换货处理、安装指导等；
5、配合部门经理完成销售数据统计与分析，优化服务流程；
6、参与跨部门协作，推动公司整体业绩目标达成。
任职要求：
1、具备汽车后市场相关经验（如理赔、定损、维修、公估等）优先；
2、大专及以上学历，市场营销、汽车等相关专业优先；
3、熟练使用办公软件，具备较强的沟通表达、逻辑思维和问题解决能力；
4、学习能力强，抗压性高，能适应快节奏工作环境。
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工作地点
上海市浦东新区罗山路5033号锦持再制造
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
张女士/人事主管
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上海锦持汽车零部件再制造有限公司上海锦持汽车零部件再制造有限公司，是一家专业从事汽车零部件再制造的绿色环保企业，是上海市再制造产业联盟的理事单位。现有职工188名，其中专业技术人员45名。公司总部设在上海，分别在北京、上海、广东、安徽、贵州、云南、江苏、福建、广西等省市设立了分支机构。公司目前有一套完善的智能系统，国内从事汽车后市场的再制造先行者、整车分类拆解到汽车配件再制造、销售等进行电子化操作，建立强大的资源数据库，从而给汽车后市场提供精确的数据和丰富的配件资源，为汽车配件的重复再利用和环境保护贡献力量。上海锦持汽车零部件再制造有限公司，于2015年注册在上海临港再制造园区，注册资金人民币5000万元。总部办公地址位于上海市浦东新区沪南公路商务区，再制造生产工厂位于临港再制造园区，全国各分支机构的工作制单及派发在上海总部完成，并建立完善的再生资源回收利用、再制造产品数据库和销售网络。联系方式：021-68587536
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