朝九晚六/五险一金/养老院公寓客服管家7k

薪资：5000-7000面试谈薪，五险一金
上班时间：朝九晚六，月休6天
任职要求：
1.本科及以上学历，40岁以下优先；
2.客服服务或相关专业优先；
3.客服服务行业从业经验优先考虑；
4.1-3年同类岗位工作经验优先；
5.具备基本的逻辑思维、语言表达、沟通方面的能力，普通话标准；
6.基本掌握OFFICE等办公软件，具备基本的公文写作能力。
岗位职责：
1.接听和回复客户电话咨询、收集客户需求及问题，并做好电话记录；
2.收集入住客户基础资料、预入住房间、时间等信息并进行录入工作；
3.客户入住前对接工作及入佳合同签署、核对、用印等入住流程工作；
4.完成客户服务变更、续签、退住等需求的手续办理；
5.负责服务费、能源费、增值服务费、一卡通充值等费用收缴工作；
6.负责整理颐养公寓月度账单、活力公寓年度服务费用单等账单的开具，整理票据及登记；
7.完成现金、银行存款日记账工作，执行与财务部门核对日记账、月记账等账目明细工作；
8.对社区紧急呼叫情况进行协助处理、对接管家至紧急呼叫处理结束；
9.完成上级领导交办的其他事项。