岗位职责:
1. 负责客户投诉的处理和跟踪,确保客户满意度
2. 分析客户投诉原因,制定改进措施并推动实施
3. 定期汇总和分析客户投诉数据,为质量管理提供决策依据
岗位要求:
1. 熟悉质量管理流程和方法
2. 具备良好的沟通协调能力,能与客户进行有效沟通
3、质量、物理、电子、光学相关专业优先;
4、丰富的质量体系管理经验,精通ISO9001、熟悉IATF16949标准;
5、掌握QC七大工具,熟练运用各种统计工具。
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、包吃、包住、带薪年假、弹性工作、员工旅游