400-885-9898
职位描述
电子信息工程自动化通信工程
1、岗位职责
- 售前技术咨询支持：深度参与销售环节，协助销售团队与客户沟通，针对客户需求，提供专业的嵌入式产品技术解决方案与建议；结合公司产品特性与技术优势，制作产品技术方案书、演示文档等资料，在客户会议、产品推介会等场合进行技术讲解与演示，助力销售完成业务拓展。
- 售后技术服务：在客户购买公司嵌入式产品后，及时响应客户技术咨询，通过电话、远程协助、现场服务等方式，解决客户在产品安装、调试、使用过程中遇到的技术问题；建立客户技术服务档案，定期回访客户，收集产品使用反馈与改进建议，持续优化客户使用体验。
- 销售团队培训：根据公司嵌入式产品技术更新与市场需求变化，制定销售团队技术培训计划；定期开展产品技术培训课程，向销售团队传授产品技术原理、应用场景、操作方法等知识，提升销售团队的技术专业度与客户服务能力，促进销售业绩提升。
- 研发协作支持：收集并整理客户提出的复杂技术难题与需求，对问题进行初步分析与筛选，将具有代表性或重大技术问题反馈给研发工程师，并协助研发团队进行问题复现、数据收集等工作；参与研发项目的测试与验证环节，从客户实际使用角度提出产品功能优化建议，推动产品技术迭代升级。
- 用户使用反馈：在售前和售后与客户的接触过程中，整理客户的相关反馈，包括客户对同行产品的看法，客户对我司产品的多角度评价，从产品设计和产品生产配套质量检测包装等方面给公司内部提供有益的信息。
2、岗位要求
- 教育背景：电子信息工程、计算机科学与技术、自动化、通信工程等相关专业本科及以上学历。
- 专业技能：精通嵌入式系统原理，熟悉常用的嵌入式开发工具与编程语言（如 C、C++ 等）；具备扎实的硬件电路分析能力，能熟练使用示波器、万用表等仪器进行硬件调试；熟悉常见操作系统（如 Linux、Windows Embedded 等）的安装与配置，掌握网络通信协议（TCP/IP、UDP 等）。
- 工作经验：具有 2 年以上嵌入式产品技术支持、技术服务或相关工作经验，熟悉嵌入式产品的全生命周期流程；有成功解决复杂技术问题的案例，具备独立处理客户技术故障的能力；有行业客户服务经验，了解客户需求分析与沟通技巧者优先。
- 综合素质：具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能够耐心、细致地解答客户技术疑问；拥有较强的学习能力和问题分析能力，能快速掌握新技术、新产品；具备团队协作精神，可与销售、研发等部门高效协同工作；适应出差，能及时响应客户现场技术支持需求。
查看全部
工作地点
雨花台区绿地之窗D-5农花路42号绿地之窗D5 613室 南京中科声势
相似职位
- 电网服务工程师6000-12000元·13薪
南京 - 雨花台
江苏方之得自动化科技有限公司 - 电能质量治理工程师1.5-3万·13薪
南京 - 雨花台
安徽健驰智能科技有限公司 - 环保行业技术支持工程师7000-12000元
南京 - 雨花台
南京信大环境科技有限公司 - 技术支持经理1.5-3万
南京 - 建邺
成都华微电子科技股份有限公司 - 销售技术支持工程师7000-14000元·13薪
南京 - 鼓楼
南京嘉明新材料科技有限公司 - 市场支持工程师7000-9000元
南京 - 鼓楼
江苏富科思科技有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
张女士/HR
立即沟通
北京合众恒跃科技有限公司北京合众恒跃科技有限公司位于中关村高科技园区，专门从事嵌入式产品研发、生产、销售等工作，有着多年的嵌入式系统软硬件技术积累，服务的行业包括电力、金融、视音频领域。合众恒跃为员工提供完善的福利待遇，五险一金，饭补，节日补助等等。合众恒跃愿为德才兼备有志青年，提供良好的工作环境、优厚的薪金、完善的社会保障及充分展示自身价值的舞台。
公司主页