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IT桌面运维主管

8000-10000元
  • 成都双流区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

IT服务
岗位职责:
基础运维支持
1、 负责Helpdesk团队的日常管理,包括人员排班、技能培训、绩效考核及团队建设。
2、 制定并优化一线/二线技术支持人员的服务流程与规范,提升团队整体响应速度及用户满意度。
3、 作为团队的技术二线或三线升级处理接口,解决一线工程师无法处理的复杂技术难题。
4、 建立并完善IT服务管理体系(基于ITIL最佳实践),对工单系统(如Jira, ServiceNow, OTRS等)的数
据进行分析,定期输出服务报告。
5、 负责制定及更新SLA(服务水平协议)和OLA(运营水平协议),确保故障和请求在规定时间内闭环。
6、 通过用户反馈和数据分析,主动发现服务痛点,提出并实施改进方案,持续提升终端用户体验。
7、 负责公司内部桌面端(Windows/macOS/Linux)、会议室音视频设备、打印机、门禁监控等IT资产的软硬
件运维与生命周期管理。
8、 主导终端标准化管理,包括系统镜像制作、软件分发、补丁管理及防病毒策略的落地。
9、 负责IT资产的采购选型、入库登记、领用发放、盘点及报废流程,确保账实相符,控制IT成本。
10、 执行终端安全策略(如硬盘加密、 USB管控、零信任客户端部署),确保终端设备符合公司安全基线。
11、 负责新员工入职/离职的IT账号权限开通与回收(如域控、邮箱、 OA、 VPN等),确保权限最小化原则。
12、 主导或参与IT相关项目(如办公室搬迁、网络改造、系统升级、新软件测试等)的实施与落地,确保项
目按时按质交付。
13、 完成领导安排的其它工作。
弱电与基础设施运维
1、 弱电项目管理: 负责弱电工程规划与实施,包括综合布线(光纤/网线/电话线)、机柜上架、配线架端
接、线路标识规范的制定与审核。
2、 电话运维支持: 负责自建PBX系统的号码分配、 系统运维, 负责运营商电话的服务支持。
3、 弱电图纸管理: 负责管理弱电竣工图纸,确保布线图、点位图与实际现场一致,并随着变更及时更新文
档。
4、 安防系统支持: 负责门禁、 视频监控系统管理、 运维支持。

任职资格:
1、大专及以上学历, 3 年工作经验;
2、 具有一定的计算机软硬件、局域网、综合布线基础;
3、 熟悉Windows操作系统的使用和维护, 熟悉Active Directory(域控)、 Exchange Online/混合部署、
Exchange本地部署及Microsoft 365(Office 365)套件的管理。 ;
4、 熟悉各类常用办公软件的安装、配置、故障处理;
5、 有极强的工作责任心和主动性,具有独立分析问题、解决问题的能力;
6、 具有良好的沟通能力、协调能力,有工作主动性和服务意识、吃苦耐劳
7、 精通Windows(10/11)和macOS操作系统的配置、排错及优化;熟悉Linux基础命令者优先。
8、 熟悉网络基础(TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN),具备基本的网络排错能力(如排查无线掉线、 IP冲突等)。
9、 熟悉常用的远程控制软件(如TeamViewer, AnyDesk)及Helpdesk工具体系。

工作地点

双流区成都天府生物产业孵化园D区2栋

职位发布者

王勤勇/HR

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公司Logo康诺亚生物医药科技(成都)有限公司
康诺亚生物医药科技(成都)有限公司作为专注创新药物自主研发和生产的综合性生物制药公司,致力于为患者提供更具世界范围竞争力、高质量、可负担的创新疗法。创始团队成员均为国际生物制药行业顶尖专家,具有世界级科技成果转化和卓越的国内外产业化经验。公司于2016年成立,总部设于成都,在北京、上海、武汉、南京、广州、济南多地设有分支机构,现有员工超过1600+人,2021年在香港联合交易所主板上市(香港联交所代码:02162)
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