更新于 1月26日

技术服务工程师

1.1-1.5万
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 硕士
  • 全职
  • 招1人

职位描述

船舶/航空/航天/火车制造科学技术推广
岗位职责:
主要负责为客户提供技术支持和服务,解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题。
1.负责产品的安装、调试和维护,确保产品正常运行,满足客户需求。
2.解答客户在使用产品过程中遇到的技术问题,提供专业的技术支持和解决方案。
3.到客户现场提供技术支持,诊断和解决技术问题,保障客户业务的正常运行。
4.对客户进行技术培训,提高客户的技术水平,并编写技术支持文档,方便客户自行解决问题。
5.收集客户反馈,参与产品设计和改进,提高产品质量和服务水平。
6.负责技术服务的售后工作,处理客户的投诉和意见,提升客户满意度。
7.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.硕士研究生及以上学历,电子信息、机械工程、土木水利、交通运输、电子科学与技术、智能科学与技术、计算机科学与技术、航空宇航科学与技术等民航产业相关理工科专业;
2.发表过SCI论文,被授权专利者优先;
3.有民航产业相关工作岗位实习或工作经验优先。

工作地点

北京市朝阳区光熙门北里甲31号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

刘玫利/人力资源部经理

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公司Logo航科院(北京)科技发展有限公司
航科院(北京)科技发展有限公司是经中国民用航空局批准,由中国民航科学技术研究院全额投资设立的国有科技型企业,成立于2011年1月,注册资本2000万元。航科公司致力于中国民航重大新技术、新装备的研发及建设科技成果转化平台。近年来,先后获得国家高新技术企业、国家专精特新“小巨人”企业、中关村高新技术企业、北京市瞪羚企业、科技型中小企业、北京市“专精特新”小巨人企业、民航工程技术研究中心等资质。目前公司拥有102项自主知识产权(发明16项,实用新型37项,外观设计4项,软件著作权45项),部分产品达到国际领先水平,填补了多项国内国际空白,正发展为中国民航高成长、高技术、高竞争力的综合性科技企业。公司坚持“勤思、敏行、协作、奋进”的企业文化,培养一支高技术、高效率、高素质的专业技术团队,航科公司在职员工由大学本科、硕士、博士等高学历人才构成,其中本科学历占比52.18%,硕士学历占比40.22%,博士学历占比7.60%。公司聚焦材料工程、电子设备、信息技术及大数据领域,围绕机场跑道安全监测、机载电子装备升级、智慧安检系统研发、飞行模拟机技术突破、航空安全大数据采集传输分析及应用等方向,研制了特性材料拦阻系统、无线快速获取舱音记录器、通航综合数据记录器、快速无感爆炸物痕量检测通行系统、机动式机场外来物检测系统、智能化舱音自动分析系统、实时多源飞机数据融合分析系统、飞行模拟机等系列产品。公司投资设立两家子公司,其中航科院(天津)航空设备有限公司为全资子公司,注册资本1000万元;星联智慧航空科技(北京)股份有限公司为参股公司,注册资本1亿元,持股比例17.1%。
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