1、负责驻厂期间每日与客户端确认投入制品品质状况,更新客服投入日报信息并发送客服主管,确保准确完整;
2、负责客户投诉应对及反馈客服主管;
3、负责资返品的数量、缺陷统计;
4、负责发品的数量、缺陷统计及处理;
5、负责岗位降本增效工作;
6、负责部门交给的其它任务。
任职要求:
1、学历要求:本科及以上学历,理工科类相关专业优先;
2、经验要求:3年以上电子玻璃行业客服相关工作经验优先;
3、能力要求:具备服务意识、严谨细致、成就导向、压力承受、业务理解、沟通协调能力。
职位福利:五险一金、包吃、包住、定期体检、周末双休、通讯补助、年终分红、节日福利