连锁中医养生推拿店店长

一、岗位职责
1.运营管理：全面负责门店日常运营，制定并执行门店中医诊疗、推拿理疗、按摩养生等业务的运营计划，确保服务流程规范、高效，达成公司制定的业绩目标，提升门店中医特色服务的市场占有率。
2.团队管理：组建并管理专业的中医医师、推拿理疗师、按摩养生技师等团队，组织中医理论与实操培训，开展服务技能提升活动，提高团队的专业水平和服务意识；定期进行员工绩效评估，激励员工成长，营造积极向上的团队氛围。
3.服务品质把控：监督中医诊疗、推拿理疗、按摩养生等服务的质量，确保遵循中医专业标准和操作规范；及时处理顾客关于服务的投诉与建议，持续优化服务体验，提升顾客对中医服务的满意度与忠诚度。
4.客户关系维护：建立并维护良好的客户关系，深入了解顾客的健康需求，结合中医体质辨识等知识，为顾客提供个性化的健康养生方案和服务推荐；组织中医健康讲座、推拿理疗体验活动等，增强客户粘性。
5.成本控制：合理控制门店运营成本，包括中医药材采购、理疗器械维护、人力成本等，提高门店的经济效益；严格管理门店物资，确保中医相关物料的合理使用与库存安全。
6.市场推广：结合中医文化特色，制定门店的市场推广策略，通过线上线下渠道宣传中医治病、推拿理疗、按摩养生等服务项目；与周边社区、企业合作开展中医义诊、养生科普等活动，提升门店知名度和影响力。
二、、任职要求
1.专业背景：中医、针灸推拿、康复理疗等相关专业大专及以上学历；持有中医执业医师资格证、推拿按摩师职业资格证等相关证书者优先。
2.工作经验：3 年以上中医馆、养生馆、理疗馆等健康服务行业管理经验，熟悉中医诊疗、推拿理疗、按摩养生等业务流程；有成功带领团队完成业绩目标的经验。
3.能力素质：具备扎实的中医理论基础和丰富的中医临床实践经验，熟悉常见病症的中医诊断与治疗方法；有较强的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效处理客户关系和团队事务；具备敏锐的市场洞察力和营销策划能力，能根据市场需求调整门店运营策略。
4.职业素养：热爱中医健康养生事业，具有良好的职业道德和服务意识；工作责任心强，具备较强的抗压能力和应变能力，能适应门店经营的灵活工作安排。
三、福利待遇
1.缴纳五险一金；提供带薪年假、节日福利；
2. 定期组织中医专业技能培训和外出学习交流机会；
3.享受员工内部中医诊疗、推拿理疗、按摩养生服务优惠。
企业特色：我们是一家专注于中医文化传承与健康服务创新的特色门店，以中医治病理念为核心，融合专业的推拿理疗与按摩养生技术，为顾客提供个性化、高品质的健康调理方案。致力于打造社区居民信赖的健康养生空间，通过传统与现代结合的服务模式，帮助人们缓解身体不适，提升生活品质。