酒店前台

我们公司一直深耕长租公寓和物业金融板块业务，目前正启动酒店业务0-1筹备项目，现诚聘懂OTA运营的酒店前台核心成员，与团队并肩开拓市场，优秀者可晋升项目合伙人，共同搭建团队、拓展连锁酒店版图！

岗位职责

1. 负责酒店前台全流程接待工作，熟悉房态系统，包括：给客人做预订单办理入住、退房、续住、换房等操作，宾客咨询解答及客诉妥善处理，夯实服务基础。

2. 主导美团、携程、飞猪等主流OTA平台后台运营，完成房型上架与维护、价格策略制定与调整、房态实时同步、订单审核核销等全流程工作。

3. 深度跟进OTA平台客人评价，及时响应好评、高效解决差评，提炼宾客反馈意见并推动酒店服务与运营优化。

4. 参与OTA平台营销活动策划与落地，协助完成推广素材整理、活动效果复盘，提升酒店线上曝光度与订单转化率。

5. 参与酒店0-1筹备期的基础工作，包括流程搭建、物料梳理、数据台账建立等；后期可牵头组建前台及OTA运营团队，助力多门店拓展。

任职要求

1. 年龄20-35岁，高中及以上学历，具备酒店前台或OTA运营相关工作经验者优先。

2. 熟悉主流OTA平台操作规则与运营逻辑，有线上获客、订单转化优化经验者优先。

3. 具备强烈的责任心、执行力和创业意识，能适应酒店筹备期的高强度工作节奏。

4. 沟通表达能力突出，服务意识强，能独立处理宾客突发情况，有团队协作精神。

5. 熟练使用办公软件及酒店PMS系统，具备基础数据统计与分析能力。

6.按照公司服务标准，提供高质量服务。

7. 能接受轮班制，认可公司发展理念，有志于长期深耕酒店行业并成为合伙人。

我们提供

1. 极具竞争力的薪酬结构：底薪+绩效提成+OTA运营奖励+夜班补贴+筹备期专项奖金。

2. 清晰的晋升路径：前台专员 → 前台主管 → OTA运营负责人 → 项目合伙人，参与门店利润分红。

3. 全方位支持：项目充足，资金充足，可安排人员充足，可以助力团队快速搭建

4. 广阔的发展平台：参与酒店从0到1的搭建全过程，后期可主导新门店的筹备与运营，共享品牌扩张红利。

6. 带薪年假、节日福利、员工团建、住宿补贴、缴纳社保等丰富福利。

7.薪资待遇：面议。

我们期待怀揣创业热情的你加入，一起从0到1打造优质酒店短租品牌，共创连锁版图！