更新于 12月23日

驻外工程机械服务经理

1-2万
  • 晋中榆次区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械维护保养挖掘机械矿产/采掘工程施工
一、职位描述:
1. 售后服务管理:负责蒙古国区域内工程机械车辆(装载机、挖掘机等)的售后维修、技术支持和客户服务工作,确保客户设备高效运转。组织并指导团队完成故障诊断、维修保养、零配件更换等全流程服务。
2. 技术支持与培训:针对客户和本地团队提供技术培训,提升维修效率和服务质量。编写维修手册、故障案例库等标准化文档,优化服务流程。
3. 客户关系维护:定期拜访重点客户,处理投诉与紧急问题,提升客户满意度。 协调公司资源,推动服务协议、延保等增值业务落地。
4. 驻外管理:长期驻蒙古国,适应频繁出差(覆盖乌兰巴托及周边矿区、工地等)。 管理本地服务团队,协调与代理商、供应商的合作关系。
二、任职要求:
1. 硬性条件:5年以上工程机械行业经验,熟悉装载机、挖掘机等设备的构造、维修及保养。具备独立诊断复杂故障的能力,持有相关机械/液压/电气维修证书者优先。能适应长期驻外(蒙古国),有海外工作经历者加分。
2. 软性能力:优秀的跨文化沟通能力,可熟练使用英语或蒙古语(满足其一即可)。抗压能力强,能应对突发性维修需求及客户现场问题。
3. 学历要求:机械工程、车辆工程、机电一体化等相关专业大专以上学历。
三、我们提供:
1.具有竞争力的薪资(面议)+ 驻外补贴 + 绩效奖金。
2.完善的保险福利、每年探亲假及往返机票。
3.职业发展:表现优异者可晋升至区域服务总监或管理岗位。

工作地点

晋中榆次区山西海星工程机械有限公司

职位发布者

田女士/人事专员

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公司Logo山西海星工程机械有限公司
山西海星集团创建于1996年,是一家具备久远历史和辉煌业绩的优质民营企业,海星一贯坚持“以员工为中心、以客户为中心”的经营理念,树立了“匠心为人、匠人为车、成就美好生活”的企业使命,并且坚持将“奋斗、争先、速度、结果、反省、敬畏”六大文化作为企业经营和管理的核心价值观。集团旗下设有山西海星工程机械、山西北星工程机械以及山西德星宝汽车销售服务等公司,业务范围涉及商用卡车、工程机械、后市场及乘用车等板块,并且在网络货运、再制造领域展开了积极探索与发展。集团达成战略合作的国内外著名品牌有10余家,常年合作的渠道经销商有50余家。目前,公司各类业务已经遍布山西全省,辐射到内蒙、陕西和河北等地,近几年,集团平均年销售额达到8亿元,最高年销售额已突破10亿元。海星集团共有正式员工270余名,集团总部建有宽敞明亮的办公大楼、总面积达8000平方米的标准化车间和库房,整洁卫生的员工餐厅及设施齐全的活动中心,齐备的软硬件条件为员工提供了舒适的工作和生活环境。海星集团在经营管理方面力求创新与突破,公司着重推进分部门独立核算、实践阿米巴经营,将成就员工未来、创造客户价值、实现美好生活作为经营终极目标。海星集团还是一家致力于企业文化建设和学习型组织建设的先进企业,公司注重员工学习和成长,创立并坚持实施530晨读、百日成长、全员学习等共学机制,公司导入以心为本的经营哲学,努力打造为员工实现美好生活的可靠平台。开发无尽宝藏,建设心灵品质,一切始于心终于心,海星集团愿与您,一起成就美好生活!
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