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中心化临床运营专员Centralized Clinical Operations Specialist, C-COS

7000-10000元
  • 广州海珠区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

药品临床研究真实世界研究CRC经验临床协调员患者招募
岗位职责:
1. 依从性追踪与 ePRO 辅导 (Follow-up & ePRO Support):

按照标准话术脚本,通过电话或微信对受试者进行定期的随访外呼,提醒其按时服药并在 DCT 系统(如微信小程序)完成 ePRO(患者报告结局)打卡。

指导受试者或基层药店店员解决系统登录、电子签名(eICF)等操作卡点。


2. 源数据初筛与预警

每日巡查系统后台,快速识别受试者漏填、错填(如明显的体温常识逻辑错误)的表单,并生成催访名单。



3. 不良事件发现与跟踪

在与患者的日常沟通中,敏锐捕捉患者随口抱怨的“不舒服”(如起皮疹、嗜睡等),快速判断是否为潜在的不良事件,并第一时间上报给中心化医学团队进行处理。



4. GCP合规底线
严格遵守 GCP 规范中关于“受试者保护”的红线,绝对禁止在催访中使用任何诱导性、暗示性话术影响受试者的数据填报,确保真实世界数据(RWD)的数据准确性。
任职要求:
专业背景:护理学、药学、健康管理等大专及以上学历。有护士导诊、互联网医疗客服、慢病管理或传统 SMO CRC 经验者优先。
业务硬技能:熟悉基本的 GCP 伦理原则和临床试验流程。
核心软素质:普通话标准,口齿清晰,有同理心,在远程沟通过程中对患者及合作方有极高的耐心,遇到态度恶劣的沟通对象能快速平复心态。具备极强的话术变通能力与客诉处理能力,面对嫌烦、拒接电话的受试者能巧妙安抚,提高随访成功率。
高频抗压:能够适应每天 50-100 通外呼的高强度重复性工作,且在机械化操作中依然保持严谨,不漏记任何关键信息。
与传统驻点医院的 CRC 不同,C-COS 是整个项目的“云端保姆”与“数据前哨”。你不需要每天跑医院,而是坐镇广州总部或HOMEBASE,利用 DCT 系统后台与通讯工具,对全国成百上千名处于居家服药状态的受试者进行远程随访管理。你是保障项目脱落率和数据依从性的“第一道防线”。

工作地点

海珠区循证医药科技有限公司广州循证医药科技有限公司

职位发布者

陆维/人事经理

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公司Logo广州循证医药科技有限公司
公司介绍广州循证医药科技有限公司(Guangzhou Evidence-Based Medicine Tech Co.,Ltd)成立于 2016年,是专业提供中药品种培育的服务机构,业务包括中药新药临床试验、上市后再评价、临床试验SMO、功能保健食品开发和学术临床推广等。致力于通过临床研究获得循证医学证据,明确中药的临床定位与疗效,结合市场策划培育更多优质中药大品种。公司现有员工70余名,其中博士2名,硕士8名,员工 100%具有本科以上学历,一线监查员 CRA与临床协调员CRC 100%拥有国家食品药品监督管理总局颁发的 GCP培训证书。广州循证医药充分整合全国中医药临床试验优质资源,以培育中成药大品种为目标,策划、组织和监查上市后中成药Ⅳ期临床试验为中心业务,同时为企业提供中药新药临床试验SMO业务。成立以来,目前服务的客户有天士力集团、片仔癀集团、广药集团等,服务的项目有片仔癀胶囊、中药一类新药人参次苷滴丸、滋肾育胎丸等品种。公司主要业务拥有药品、保健食品等相关产品上市前注册申报、上市后政府相关事务办理成功案例及经验,可提供产品上市前至上市后整个生命周期的定位、指南、临床路径申报、实施方案、具体操作的整体或个性化服务。具体包括:1.中成药大品种产品顶层设计;2.中成药新药临床试验;3.上市后再评价;4.临床试验SMO;5.专业学术临床推广等;6.功能食品与保健食品开发。
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