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项目客服专业经理

5000-6000元·14薪
  • 洛阳洛龙区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责:
1、负责协助项目负责人对小区物业进行综合管理,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,制定管理目标和经济指标;
2、负责客服条线经营业务指标达成;
3、做好对各个部门的工作检查和不合格服务的处理,协调投诉工作的处理、突发事件的处理,并通过业主回访了解服务质量的满意度;
4、总结本月工作,分析工作中出现的重点问题,根据工作实际情况制定下月的工作计划,并监督实施;
5、负责社区文化活动开展、外联单位对接。
任职要求:
1、物业管理或相关专业大专以上学历;
2、至少3年以上物业客服管理岗从业经验;
3、有社区文化活动及处理业主投诉工作经验;

职位福利:五险一金、带薪年假、高温补贴、节日福利、员工食堂
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工作地点

洛阳洛龙区牡丹大道与长兴街交叉口铭泉苑

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李女士/HR

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公司Logo洛阳泉舜物业服务有限公司郑州分公司
洛阳泉舜物业服务有限公司郑州分公司成立于2015年7月,办公地址位于国家服务业综合改革试点城市,以新郑国际机场为中心的郑州,郑州市金水区黄河路北、南阳路东。洛阳泉舜物业服务有限公司郑州分公司以总公司为依托,是具有国家物业管理一级企业资质并通过ISO9001质量认证的物业服务企业,公司自组建以来,十分重视内部管理及员工能力提升,在总公司的指导下,已经建成一套完善的管理制度、作业指标书及质量管理体系。通过科学的管理,为客户提供安全、文明、整洁,葆有持续改进能力的高品质物业管理服务。同时,遵循“以优质的服务赢得业主信任,以良好的信誉争创一流品牌”的企业宗旨,发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,树立了“以人为本-人性化管理、以客为尊-超越客户满意”的服务理念,已经形成具有泉舜特色的文化理念及物业管理模式。目前郑州分公司在管项目为泉舜上城品鉴中心,将于2020年底接管“泉舜上城”项目,总建筑面积约90万平方。物业类型包含高层住宅、办公、文体教育、商业、公寓。郑州分公司发展的四年里,我们始终为客户提供好的物业服务,并在总公司的品质指导下,逐步发展成为一家专业从事物业管理与服务的专业化企业。我公司主要经营物业管理(凭资质证经营):家政服务、房屋租赁、五金交电、水暖器材、建材、金属材料、生活日用品的批发及零售,以及隶属公司联系业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可经营活动)。三、企业文化:管理标准:始于服务行于管理成于品质。企业宗旨:以优质的服务赢得客户信任,以良好的信誉争创一流品牌。企业愿景:泉源舜势,筑业百年,做好每一个项目,树好每一个品牌。质量方针:全心服务,惠润万家,持续创新。经营理念:诚信为本,精细致远。服务理念:以人为本-人性化管理、以客为尊-超越客户满意。服务标准:细化每一个环节,精致每一道程序,完善每一项服务。服务口号:服务是本(根本),品质是源(源泉),发展是目标。
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