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物业客服主管

5000-6000元·14薪
  • 赣州兴国县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

小区
1、在物业服务中心第一负责人的管理和指导下开展工作;
2、负责客户服务的日常事务工作管理;
3、负责客服人员的工作进行安排、监督、检查、指导、考核;
4、负责督促和检查客服组的收费工作,统计小区收欠费情况并做针对性处理;
5、负责每季度对服务质量进行统计、分析,制定服务季报并提出整改方案;
6、负责服务中心各类社区文化活动组织、宣传,并对活动开展情况进行总结、分析;
7、负责服务中心满意度调查工作,根据情况进行分析、整改;1、在物业服务中心第一负责人的管理和指导下开展工作;
2、负责客户服务的日常事务工作管理;
3、负责客服人员的工作进行安排、监督、检查、指导、考核;
4、负责督促和检查客服组的收费工作,统计小区收欠费情况并做针对性处理;
5、负责每季度对服务质量进行统计、分析,制定服务季报并提出整改方案;
6、负责服务中心各类社区文化活动组织、宣传,并对活动开展情况进行总结、分析;
7、负责服务中心满意度调查工作,根据情况进行分析、整改;
工作地点:南康、兴国、赣县
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工作地点

赣州兴国县长海上城

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王玲华/HRBP

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金地智慧服务1993年成立于深圳,是为金地集团战略成员企业。集团致力于打造金地智慧服务平台,为社会公众提供物业管理、资产运营和客户资源运营服务,经过30年的经营发展,已成为中国物业行业领先的社区服务与资产管理整合运营商。截至目前,金地智慧服务覆盖280余座大中城市及美国8个不同城市与地区,管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态,线下签约面积超过3.8亿平米,用SaaS来进行线上服务的面积则有3亿平米,服务客户累积约700余万人。金地智慧服务的服务品质在行业内有口皆碑,多次荣获2022中国物业服务百强服务质量领先企业TOP1(第11次),2009-2022连续十四年荣获中国物业服务百强TOP8,2022中国物业服务百强企业服务规模TOP10、2022中国物业服务百强企业经营绩效TOP10,获得2022中国住宅物业服务力优秀企业、2022中国企业服务优秀物业公司、2022中国产业园区物业管理优秀企业、2022中国智慧城市物业管理优秀企业,2022物业管理行业“最佳雇主”。
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