400-885-9898
职位描述
管理经验投诉客服售后客服VIP客服
岗位职责：
1、负责售后客服团队的日常管理工作，包括任务分配、绩效监控和团队建设。
2、处理客户投诉和疑难问题，确保客户满意度达到公司标准。
3、制定和完善客服流程及规范，提升团队工作效率和服务质量。
4、定期组织培训，提高团队成员的业务能力和服务水平。
5、分析客户反馈数据，提出改进建议并推动实施。
岗位要求：
1、具备3年以上客服团队管理经验，熟悉售后服务体系。
2、优秀的沟通协调能力和问题解决能力。
3、具备较强的数据分析能力，能够根据数据优化服务流程。
4、责任心强，具备良好的团队领导力和执行力。
5、熟练使用办公软件及客服管理系统。
1、负责售后客服团队的日常管理工作，包括任务分配、绩效监控和团队建设。
2、处理客户投诉和疑难问题，确保客户满意度达到公司标准。
3、制定和完善客服流程及规范，提升团队工作效率和服务质量。
4、定期组织培训，提高团队成员的业务能力和服务水平。
5、分析客户反馈数据，提出改进建议并推动实施。
岗位要求：
1、具备3年以上客服团队管理经验，熟悉售后服务体系。
2、优秀的沟通协调能力和问题解决能力。
3、具备较强的数据分析能力，能够根据数据优化服务流程。
4、责任心强，具备良好的团队领导力和执行力。
5、熟练使用办公软件及客服管理系统。
工作地点
重庆市-两江新区-仙桃街道舟济路17号附11号(鹿山地铁站5号口步行460米)一楼
认证资质
营业执照信息
相似职位
- 呼叫中心客服主管1.1-2.1万
重庆 - 渝北
武汉搜马人力资源服务有限公司 - 区域客服经理（双休+就近安排）6000-12000元
重庆 - 江北
中国平安人寿保险股份有限公司重庆分公司1 - 物业客服经理（太阳座）5000-6000元
重庆 - 两江新区
中海物业管理有限公司重庆分公司 - 电商客服主管6000-8000元
重庆 - 南岸
重庆可拉熊商贸有限公司 - 客服经理2-3万
重庆 - 两江新区
成都新维思创科技有限公司 - 客户关系经理（医养项目业务）1-1.5万
重庆 - 渝北
重庆泰文康迅健康科技有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
易女士/人事经理
刚刚活跃立即沟通
中国人民人寿保险股份有限公司重庆市分公司中国人保（PICC）是中国保险业的奠基者，是中国历史最为悠久的保险品牌，世界500强企业。中国人保旗下的中国人保寿险（PICCLIFE），注册资本金257.61亿元，总资产规模3400多亿元，主要经营人寿险、健康险、意外险、人身再保险和投资业务。公司通过其遍布城乡的15万名销售人员与10余万个银行及其他代理网点，向4300万名客户提供寿险服务，目前已成为中国最具成长性的大型寿险公司之一。中国人保寿险重庆市分公司成立于2007年，公司励精图治，完成了自我跨越式发展，取得了令业界瞩目的发展成就：9年累计实现保费收入逾165亿元，年平均增速逾30%。截至2016年，公司开设下属机构36家，机构网络基本实现全覆盖，所形成的网络格局为支撑市场和服务消费者提供了强有力的后援保障，使“人民保险”更加深入市场、深入人心，为传递保险大爱夯实了网络基础。
公司主页