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岗位职责
1. 负责宾客入住/退房全流程办理,精准核对预订、录入信息、结算账务,高效处理发票开具事宜;
2. 主动响应宾客咨询、需求及投诉,协调各部门解决问题,维护良好宾客关系;
3. 实时更新房态,做好预订登记与确认,保障前厅房务信息准确;
4. 妥善保管前台现金、票据及物资,每日完成营收对账,规范执行财务制度;
5. 维护前台区域整洁,配合酒店做好安保、应急处理及各部门协作工作。
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工作地点
河南省洛阳市洛龙区关林街道开元大道1号
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