物业客服主管（高端住宅）

葛洲坝物业管理有限公司是中国葛洲坝集团房地产开发有限公司的全资子公司，是在葛洲坝地产高端切入房地产市场这一背景下，按照葛洲坝地产发展战略规划，专门成立的为葛洲坝地产服务的物业服务机构。拥有物业服务一级资质，业务范围重点布局一线及二线核心城市，战略布局囊括京津冀、长江经济带、珠三角等经济和社会发展前沿的地区。服务类型涵盖精品住宅、城市综合体、旅游地产、高端写字楼、教育园区、工业园等多种业态。葛洲坝物业始终秉承“更好的家给更好的你”的服务理念，在服务标准方面，分别通过了质量、环境、职业健康安全三体系标准认证，与全球领先物业服务提供商进行战略合作，为业主带来全生命周期的营运管理。以业主为导向，以满意度视为工作重点，葛洲坝物业始终倡导并落实温馨服务，快速响应，不断提升物业服务品质。24小时的安心守护，全方位的封闭式管理，为业主筑建安全的堡垒；在绿化园林中，持续改善园区绿化品质，营造宜居舒适的城市氧吧。此外，针对葛洲坝地产的不同品牌产品线，葛洲坝物业深研并制定差异化服务标准，以悦服务为业主实现定制化服务，用暖关怀提供精细化服务，以优环境打造幸福生活氛围。在高品质基础服务基础上，葛洲坝物业以打造新型邻里关系为目标，重点关注老人、儿童群体，举办了一系列具有“葛之印”特色的主题活动，丰富了业主的文化生活，促进了业主间的互动交流。同时，葛洲坝物业从生活日常到医疗、教育、运动、社交多维度出发，提出“10+生活”增值服务，全方位满足业主多元化的生活体验。葛洲坝物业还为葛洲坝地产项目案场提供高端服务，契合楼盘规划与设计理念，在服务上倡导“人无我有，人有我优”，始终让业主感到尊贵和愉悦。除了人文服务的深造外，近年来，葛洲坝物业借助互联网、云计算、大数据等先进技术，不断探寻物业服务新模式，凝练出“5C价值生活”服务体系。通过提供标准化、智能化、国际化、定制化、绿色化的物业服务，使居住者享受到可靠、便利、私享、关爱、舒适的价值生活体验。2018年，葛洲坝物业荣获中国指数研究院认证的“高品质物业服务”企业荣誉称号，品牌价值达1.88亿元。2019年1月17日，合肥市经济开发区2018年住宅小区物业管理工作评估结果排名出炉，葛洲坝物业以其优质的服务表现，荣获合肥市经开区2018年住宅小区管理工作冠军，彰显了企业品牌实力与价值。2019年5月，荣获中国指数研究院认证的“2019年中国物业服务百强企业”及“2019中国物业服务百强满意度领先企业”奖项。未来，葛洲坝物业将继续致力于打造更具有非凡影响力的高端物业服务品牌。