全勤奖、六险一金、定期体检、员工旅游、节日福利、各类补助
岗位职责:
1、新车交车的支持与跟踪,物流的接洽与跟踪;
2、报修电话的接听,意向客户的答疑、报价、跟踪;
3、汇总零部件申请单,根据需求向工厂下采购订单;
4、库存管理,金蝶系统录入;
5、协助工程师及业务员完成零部件、故障维修等网上系统的查询;
6、维保合同的跟踪,索赔及首保业务的处理(厂家与客户双向处理);
7、售后服务维修报价的支持;
8、客户资料及档案(区域管理表)的整理;
9、新车的回访,客户反馈的处理、跟踪,维护客户关系;
10、零部件的盘点等管理,客户电话回访,售后服务采购件的审核管理;
11、完成部门交代的其他工作事项。
职位要求:
年龄:25-50周岁 , 学历:大专及以上
1、从事三年以上行政或助理类工作经验;
2、口齿清晰,乐观自信,工作认真、有耐心,有较强的团队合作精神;
3、思维敏捷,应变和表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧;
4、工作积极主动,有良好的客户服务意识,较强的执行力;
5、熟练操作office办公软件,有一定的英文基础;
6、有驾驶证、具有一年以上行车驾驶经验者优先。
7、有机械设备、汽车4S店相关经验优先。
职位福利:交通补助、定期体检、员工旅游、节日福利、餐补、全勤奖、五险一金