更新于 2月2日

金融二线投诉 9000 周末双休

7000-9000元
  • 成都锦江区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班金融客服投诉二线互联网金融/小额贷款专业技术服务投资/融资
金融二线投诉 7000-9000
早九晚六点半,周末双休,入职五险一金等
岗位职责:
1、负责接收并处理监管、客服热线以及其他社会渠道等方式转办的投诉件,并根据客户实际诉求转办至对应处理人,与客户沟通快速解决,避免投诉发酵;
2、攥写相关投诉报告。
3、定期对投诉处理情况进行分析总结,梳理案例中的相关问题点,定期跟进、提出改善建议;
4、负责第一时间将投诉处理过程中发现的项目、产品、服务等方面的隐患反馈至相关负责人,并跟踪监控解决情况;
5、完成领导交办的其他工作
任职要求:
1、统招大学专科及以上学历(本科及以上优先),法律、金融、数学与统计专业等专业优先
2、有一定报告撰写、数据分析的经验
3、有三年以上的投诉处理经验或者相关工作经验者优先;
4、工作认真、有责任心、有较强的沟通协调能力、团队协作能力;
5、 PPT 、 Excel 能够熟练使用、掌握 Office 相关软件。
薪资待遇
1、综合薪资税前7000-9000(面试定薪),有良好的职级晋升机会;
2、早九晚六点半,午休一个小时,周末双休
3、公司福利待遇完善,有年终奖金+团建活动+餐补等;
4、节日福利+带薪年休假
工作地点:锦江区锦江之春

工作地点

成都锦江区锦江之春-A座1

入职公司信息

  • 入职公司: 四川省唯品富邦消费金融有限公司
  • 公司地址: 成都锦江区锦江大道永安路299号锦江之春
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

职位发布者

朱女士/招聘经理

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公司Logo天玑云(四川)人才服务有限公司
四川天玑劳务服务有限公司成立于2016年1月,是经成都市锦江区工商局和人力资源与社会保障局共同批准成立的新型人力资源服务企业,总部设在成都。公司专注于金融服务外包特别是银行的服务外包工作,在业务流程外包(BPO)方面如神秘客户检查外包、大堂经理外包、呼叫中心外包、文档处理外包、科技测试人员外包、信用卡外包等方面能力较强;在知识处理外包(KPO)如人力资源培训、客户研究、市场分析等方面拥有大量资源。公司拥有完善的管理制度、明确的职责分工和雄厚的专家团队,成立仅半年即为多家银行提供BPO和KPO服务,雇主反响良好。目前,公司正在着力整合内外部资源,力争打造成为国内一流、品牌上乘,具有持续创新能力的企业。
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