【公司职责】
武汉武商超市管理有限公司是武商集团下属大型连锁超市,成立于2000年8月。目前,公司现已拥有5家子公司以及1家集常温、低温、配送于一体的现代化物流中心,运营门店数量近100家,注册会员突破200万人次,门店遍布湖北武汉、襄阳、十堰、荆州、鄂黄、黄石及江西南昌等多个城市。
近年来,武商超市积极响应集团战略部署,以“三个主题年”为抓手,全力推进精细化管理提升年、新赛道加速发力年、高质量发展攻坚年,助力企业转型升级、提质强基。
新赛道拓展,聚焦转型求变。以“优质优价”经营理念,成功打造“江豚优选”自有品牌矩阵;以“一切体现会员价值”为理念,首次进军会员零售市场;在“溯源”“地标”“非遗”等特色商品经营方面形成显著优势。精准客群定位和服务升级,完善体验式消费业态,扩充新品品类,开拓年轻市场。建设全渠道经营体系。以全渠道融合为核心,形成精准引流,全域联动,节点造势的线上线下、公域私域、零售团购、大店小店全渠道业务体系。全面进行供应链管理升级。秉持合作共赢理念,与优质供应商建立长期战略合作伙伴关系,提升供应链效率和市场响应速度,不断提升核心竞争力,灵活满足市场多元化需求。持续优化购物环境,打造高质量零售新卖场。以优质、优价、优服务、优环境的“四优”服务为标准,打造高质量运营新卖场,线上聚焦及时满足,线下深耕场景渗透,着力构建绿色、健康、可持续的零售生态系。
展望未来,武商超市百余家门店,一手抓民生保供,成为保民生的主力军;一手抓优质优品,打造高质量生活超市。加快数字化转型,延伸丰富产业链,积极探索线上线下新赛道,以科技赋能商业,把握时代发展机遇,共同推动零售行业高质量发展。
【岗位职责】
1.会员信息管理与维护:负责会员资料的管理,确保信息的准确性和完整性,掌握了会员信息管理系统的详细操作规范和数据安全要求
2.会员权益解释与推广:了解客户需求,介绍会员权益。拟定会员推广方案,组织开展会员推广工作,制定会员专属活动、品鉴会等达成销售目标。
3.会员关系维护支持:与会员建立良好的关系,解答顾客会籍的相关问题,提供专属的会员服务。处理会员客诉问题,参与会员满意度回访工作。
4.会籍数据分析:分析会籍顾客销售数据,了解客户需求变化,制定工作计划。
【职位要求】
1.大专及以上学历,35岁以下。
2.具有3年以上会员店相关岗位工作经验或零售行业供应商业务员、保险推销员、医药销售代表等销售岗位工作经验优先。
3.具备良好的执行力及沟通技巧、团队管理能力、顾客服务意识、执行力和学习能力。
【薪资福利】
1、薪资:提供同地区、同行业具有竞争力的薪酬(5000-7000元/月)。
2、福利:
(1)年终发放双薪、年度奖励;
(2)享受员工餐/工作餐贴;
(3)“六大节”(春节、元旦、五一、十一、中秋、端午)节日慰问;
(4)生日慰问;
3、合同及保险:签订正式劳动合同,按国家规定办理“五险一金”