跨境电商客服专员（lazada和shopee）

职位信息
1，熟悉shopee和lazada等平台规则，与外国买家进行沟通；
2，维护店铺的表现和评级，减少中差评数量，提高店铺好评率；
3，收集和整理客户的反馈信息，比如发错货，描述错误等，及时反馈给相应的部门进行改善。
4，配合完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1，半年或以上外贸/跨境电商客服经验，工作积极主动，有责任心，有良好的沟通能力，学习能力
2，英语4级及以上，英语读写能力强（口语水平不做要求），英语六级和专业四级者优先；
3，英语或国贸专业优先，思维灵活，能够处理好客户问题；
4，无销售压力，发展空间大，适合能吃苦耐劳的年轻人；
5，对电子商务外贸有兴趣和激情，有开拓创新精神，优秀的应届毕业生亦可聘用。
三、薪酬福利：
1、薪酬结构：底薪+绩效奖金，收入高低取决于个人能力
2、工作时间：早九晚六，大小周（单双轮休），正常不加班（除大促等情况）
3、年终奖：根据工作表现，入职时间长短，可获数额不等的年终奖
4、文化活动：不定期聚餐、各项文体活动、节假日福利
5、调薪机制：根据工作表现每年有1-2次调薪机会
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