【工作内容】 - 现场管理：定期巡查各网格区域，及时发现并解决运营管理中的问题； - 大型接待：协调和安排各类重要接待活动，确保接待过程顺利进行； - 游客投诉处理：及时响应和妥善处理游客投诉，提升游客满意度； - 活动对接：与内外部合作伙伴密切合作，组织和协调各类活动； - 费用收缴：确保各项收入按时准确收取，维护公司利益； - 商户服务：为入驻商户提供全面的支持和服务，促进商户的繁荣发展。 【任职要求】 - 具备本科及以上学历，专业不限，旅游管理、市场营销等相关专业优先；； - 具备较强的沟通协调能力、组织能力和解决问题的能力； - 熟练使用办公软件（如Excel、Word等），能够独立完成日常办公任务； - 能够承受一定的工作压力，适应弹性工作时间及节假日值班安排； - 工作态度积极主动，具有良好的团队协作精神和服务意识。