职位描述
负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。
负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
对接待客户负责并耐心解答客户疑问，完成对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。
负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。
完成部门负责人交办的相关工作。
每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。
任职要求：
1、有驾照，驾驶熟练者优先。
2、熟练使用OFFICE等办公软件。
3、熟悉汽车维修行业，一年以上相关工作经验，具有产品市场服务经验
4、具有较强的规划、分析能力和创新意识 思维清晰而有条理；
5、良好的沟通、协调能力，表达能力强，突出的执行能力；
上班时间：8:30-18:00
福利待遇：包吃包住+生日礼物+旅游+团建聚餐+带薪年假
有意者可以直接电话联系！
工作地点
公司信息
公司介绍
北京冠都永顺汽车技术服务有限公司是一家集汽车维修、汽车销售、钣金喷漆、划痕快修、装饰美容、汽车租赁、保险代理及定损理赔于一体的大型国家一类汽车维修服务企业。2019年获得了国家高新技术企业和中关村高新技术企业的认证。公司总部位于丰台区刘庄子119号，是一汽集团授权的（奥迪、大众、丰田、马自达、红旗）的特约维修中心，位置优越，交通便利。公司现有2个经营厂区，分别是:丰台总部的一汽特约维修服务中心、海淀区四季青综合维修厂区。是中央国家机关、中央直属机关、全国人大机关、军委机关事务管理总局、空军总部机关、武警总部机关、陆军后勤部机关、军委后保部采购服务中心、空军总医院、海军总医院、武警总医院、304医院、北京市市政府机关等100多家政府及军队机关汽车维修定点采购单位；是人保、太平洋、平安、人寿、华泰、阳光、英大等保险公司定点合作企业；目前在北京属于技术服务和规模领先的综合类汽车维修服务企业。公司经营总面积7000余平方米，年维修15000余台次，公司现有员工80余人，聚集了一批擅长美、德、日、韩及国产主流车型等各大车系的高级汽修技师。具有维修奔驰、宝马、奥迪、路虎、保时捷等高档车型的丰富经验和专业技术；一汽特约维修服务中心在一汽厂家强大的技术支持和配件保障下，除具有一般一类综合汽修的技术和能力外，还具有一汽（奥迪、大众、丰田、马自达、红旗）系列厂家授权的专修能力。维修车间配有国内外各品牌汽车的全套维修技术资料，并配置相对应的原厂专用检测及维修设备；钣喷中心配备先进的大梁校正仪和高级红外线烤漆房，针对各种不同车型的油漆还引进了美国PPG和德国鹦鹉两套电脑调漆设备，以及铝车身专用焊接整形机、车身凹陷无痕修复设备、介子机等专用钣金设备，可针对奥迪、奔驰、宝马等铝车身和部件的专业钣金整形修理。我公司汽车局部补漆技术于2004年获得国家发明专利（专利号：ZL2004 1 002630.8），此技术在北京乃至全国汽车喷漆领域都具有绝对优势，得到所有客户的高度认可。还根据客户的服务需求和公司的发展单独成立救援团队，配备9名掌握一定维修经验的专职司机，为需要提供上门接送车和紧急救援服务的客户做好全面的保障。公司以“技术专业化、服务人性化”为核心竞争力，以服务区域覆盖全北京为当前发展目标，为广大客户提供贴心、便捷的全方位汽车服务保障。
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