更新于 1月28日

电商客服主管

面议
  • 德阳旌阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 免费班车
  • 薪资待遇好

职位描述

电子商务
工作描述
1.监控员工工作绩效,确保运营目标的达成。
2.提供现场答疑,工作监督,业务辅导。
3.培训及指导员工。
4.参与员工的月度,季度及年度的绩效考核。
5.对业务流程及业务数据分析并提出改善建议。"
工作内容及职责
1.项目执行分配及监控;对项目执行进度、质量、指标等完成情况进行监督,并及时汇报;
2.完成各项目的指标,对客户能够坚持关注期望值及需求,对需求进行积极响应并提出改进办法;
3.团队建设与人员激励、员工沟通;
4.协助经理建立和实施相关运营流程;
5.项目执行分配及监控;对项目执行进度、质量、指标等完成情况进行监督,并及时汇报;"
岗位要求
1.2~3 年客服经验
2. 2 年或以上的投诉处理经验
3. 1 年团队管理经验 (15-20 人)
4.大专或以上学历"
(签订子公司正式合同)

工作地点

德阳旌阳区天府数谷数字产业孵化园三楼 四川信义信息技术有限公司

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职位发布者

符女士/HRBP

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唯品会(NYSE:VIPS)成立于2008年8月,总部设在中国广州,旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家、生活等全品类。2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所(NYSE)上市。自上市以来,截至2020年3月31日,唯品会已连续三十个季度实现盈利。根据艾瑞咨询集团发布的《2014年中国网络限时特卖市场研究报告》,唯品会以38.1%的市场份额领跑中国限时特卖市场,是全球最大的特卖电商。唯品会所代表的“特卖”模式已经成为当今三大主流电商业态之一。
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