房务主管 (MJ019424)

岗位职责：
1. 全面负责民宿前台、客房日常管理工作，确保民宿服务质量和卫生标准符合公司要求；
2. 制定并执行房务部的工作计划，服务流程及管理制度，优化部门运作效率；
3. 根据市场变化和发展，制定切实可行的线下和线上工作策略，最大化提升房间收益；
4. 有效处理宾客关系，提升客户入住体验，擅长各OTA网评管理；
5. 对于所管辖区域资产进行管理，定期输出周报/月报/季报/年报分析报告及复盘管理。
任职要求：
1.本科及以上学历，酒店管理专业（旅游管理类），具备酒店专业英语听说能力。
2.3年以上奢华酒店房务部工作经验，有2年以上同岗位工作经验，具备奢华酒店、精品民宿，民宿筹备、OTA管理运营经验优先。
3. 熟悉酒店或民宿各项业务流程及管理规范，对于细节的关注和对卓越的服务热情。
4.具有较强的团队管理能力、统筹能力、沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力。