客户服务顾问

**-**元

武汉洪山区
1-3年
大专
招1人

售后客服企业服务计算机软件产业互联网平台

岗位职责：
1、维护各服务渠道的畅通，以提高客户满意度为核心目标，提供系统咨询，操作指导，问题解答等专业服务，协助用户良好的使用系统；
2、协助用户快速定位和排查系统故障，做好情绪安抚和相关反馈，以及后续的问题跟进工作；
3、定期开展系统用户的服务向沟通，维护良好的客户关系，收集整理用户的反馈意见反馈至相关部门；
4、基于人事业务场景，对客户需求进行充分沟通和信息收集，提供专业的系统使用建议和优化方案；
5、持续优化用户服务内容和形式，做好其他业务相关的服务支撑工作。
任职要求：
1、有很强的责任感、对客户有耐心，良好的人际交往、内部协调能力，注重团队协作；
2、做事认真负责有逻辑性及计划性，有较好的学习能力；
3、具有良好的学习能力和服务意识，有微信群服务客户经验优先。

武汉*******************

公司介绍

薪人薪事（www.xinrenxinshi.com）成立于2015年，是国内SaaS CoreHR先行者，为企业提供人力资源SaaS整体解决方案。自成立以来发展迅速，先后获得了A轮红杉资本中国基金5300万战略投资，B轮阿尔法公社、红杉资本中国基金的8560万元投资，C轮金蝶集团1.84亿元战略投资、D1轮高成资本、光云科技的3亿元投资。为互联网、制造、教育、医疗、传媒等30+行业，17000+家客户提供产品和服务，覆盖超过100万HR从业者，并获得多项行业大奖。薪人薪事核心系统分为组织人事、薪酬考勤、招聘管理、绩效激励四大模块，精确刻画了400多个人力资源实用场景，贴合人力资源管理的关键点和侧重点，全面帮助企业提升人力资源管理能效。经过5年的专业打磨，薪人薪事已成为HR SaaS行业标杆企业之一，率先打破行业边界，构建“人力+财务+业务”一体化平台，帮助企业深度洞察组织的人才状态，为人才盘点和组织发展提供决策依据。1、薪水：高额绩效奖金、期权激励 2、险金：全额五险一金、公积金12%（北京） 3、福利：高额餐补、滴滴企业账户、零食水果、团建、体检 4、氛围：弹性工作、结果导向、扁平化、年轻有朝气、活力四射、简单、务实 5、老板：尊重下属、充分信任与授权、nice 6、假期：双休、带薪年假、年假不清零哦

工商信息

企业名称薪人薪事网络技术（北京）有限公司

企业类型有限责任公司（法人独资）

法人代表常兴龙

经营状态存续（在营、开业、在册）

成立时间 2016-09-20

注册资本 200万元人民币

查看全部信息

营业执照信息

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