更新于 1月4日

1类北汽授权修理厂售后经理

8000-11000元
  • 北京顺义区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养4S店汽车维修店汽车理赔
根据公司总体规划,制定公司服务战略,制定年度/月度服务目标(包括维修台次、维修产值、一次修复率等),与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成。
(2) 与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;
(3)负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展,搭建良好、高效的服务质量管理体系。
(4)负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善;
(5) 负责与北汽新能源、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题;
(6)按照北汽新能源商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作,与市场部共同制定服务策略,并配合广汽新能源或经销商组织的各类活动。

工作地点

北京鑫悦翔顺义区法医街6号

职位发布者

王娟/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京鑫悦翔汽车维修有限公司
北京鑫悦翔汽车维修有限公司,成立于2012年6月,位于北京市顺义区仁和镇法医街6号,占地6000平米,主维修车间4个占地2000平米服务和业务区占地1000平米办公区1000平米停车及其他区域2000平米,现在团队共有人员50人,地处顺义中心地带。公司致力于为广大用户提供“汽车保养、维修、钣金、喷漆、保险、洗车、汽车精品改装”的专业化服务;是专修北汽、北汽新能源、韩系、德系车型的一类维修企业。北京鑫悦翔在经营上,树立维修企业自律、诚信的全新形象,从2012年开始至今,一直是顺义区政采车辆维修指定单位,同时也是市政府采购中标定点维修单位。并且获得了ISO9000认证,环保14000认证。北京鑫悦翔以客户满意为宗旨,为用户提供优质的维修质量,合理的维修价格,舒适整洁的维修环境,通过规范化、专业化的经营模式,不断实现品质更高,价格更低。赢得了众多客户的信任。北京鑫悦翔在众多客户的支持下,会更加努力,为客户提供高标准的维修环境,服务质量,让客户更加满意。
公司主页