岗位职责:
1、遵守公司各项规章制度及工作规范;
2、定期参加公司组织的学习,学习全线新产品与新技术,提升自身专业技能水平,接受岗位月度考核;
3、履行销售合同的售后服务条款,包括产品的安装、培训、升级、维护及相关验收工作等;
4、负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档;
5、解答客户线上/线下提出的问题,包括功能咨询、产品信息、产品故障问题等;
6、汇总客户提交的问题/建议、软件BUG、软件需求、硬件故障等,并反馈相关部门及主管领导;
7、收集与获取相关产品的市场信息与情报信息,并反馈给主管领导;
8、负责保障视频会议系统的正常运行和担任会议召开的技术保障;
9、负责执行上级分配的其他任务。
任职要求:
1、本科学历,财务专业/计算机相关专业;
2、熟悉视频会议系统和扩声系统;
3、熟悉网络工程、集成布线,有相关系统集成工作经验者优先;
4、具有较强的沟通和协调能力,工作认真负责,学习能力强;
5、具有强烈的责任心和上进心,以及良好的团队合作精神;
6、两年以上系统集成运维经验者优先;
7、能适应出差(50~70天/年,短期性质:当天来回/2-3天),有额外出差补贴。
公司福利:
1、双休+五险一金+补充商业意外险;
2、法定休假+福利假期;
3、各类过节费+生日福利;
4、人性化福利:结婚祝福金、生育慰问金、住院慰问金等;
5、年度体检、年度团建、开门红包等;
6、公司提供各类产品及技术方面培训,新人一对一导师制,引导新员工迅速适应岗位。