电商运营总监

负责公司电商业务（包括但不限于天猫、京东、抖音、自营官网等平台）的战略规划、运营管理及业绩增长。通过精细化运营、数据驱动决策和团队领导，达成销售目标、提升品牌影响力及市场份额，并对整体电商业务的盈利负责。
一、战略规划与目标管理
1、制定年度、季度电商运营战略、销售目标及预算，并推动执行落地。
2、分析市场趋势、竞对动态及用户行为，调整运营策略以保持竞争优势。
3、监控核心指标（GMV、ROI、转化率、客单价、复购率等），定期复盘并优化策略。
二、平台运营与流量管理
1、负责多电商平台（天猫/京东/抖音/拼多多等）的整体运营，包括店铺规划、产品上架、视觉优化、活动策划等。
2、整合站内站外流量渠道（搜索、直通车、抖音直播、内容种草、KOL合作等），提升流量获取效率与转化率。
3、主导大促活动（如618、双11、品牌日等）的策划与执行，确保活动目标达成。
三、用户运营与CRM
1、搭建并优化会员体系，提升用户生命周期价值（LTV）与复购率。
2、通过数据分析驱动用户分层、精准营销与个性化推荐。
3、管理客服团队，提升服务体验与用户满意度，降低投诉率。
四、供应链与产品协同
1、协同产品、供应链团队，优化库存周转、新品上市计划及爆款打造策略。
2、监控商品动销数据，提出产品优化与迭代建议。
五、数据化运营与系统优化
1、建立数据监控体系，通过数据分析发现问题并提出解决方案。
2、推动运营工具与系统（如ERP、CRM、BI系统）的优化与整合，提升运营效率。
六、团队建设与管理
1、负责电商团队的搭建、培训、考核与激励，提升团队专业能力与执行力。
2、跨部门协调（市场、产品、技术、物流等），确保业务高效运转。

任职要求
1、教育背景：大专及以上学历，市场营销、电子商务、管理类相关专业优先。
2、工作经验：8年以上电商运营经验，5年以上团队管理经验，有知名品牌或大型电商平台背景者优先。
3、熟悉国内主流电商平台规则与运营模式，有从0到1或亿元级GMV项目经验者加分。
4、核心能力：
战略思维： 具备较强的商业洞察力与战略规划能力，能制定清晰的增长路径。
数据驱动： 精通数据分析工具（如Excel、SQL、Tableau等），擅长通过数据发现问题并驱动决策。
运营实操： 熟悉搜索优化、付费推广、内容营销、直播运营等全链路运营手段。
领导力： 具备优秀的团队管理与跨部门协作能力，能激发团队战斗力。
结果导向： 抗压性强，以目标为导向，能带领团队在快节奏环境中达成业绩。
5、优先条件
有食品、快消、健康等行业经验者优先。
具备多渠道融合运营经验者优先。

我们提供
具有竞争力的薪酬体系（底薪 + 绩效奖金 + 年终奖 + 股权/期权激励）。
广阔的职业发展空间与晋升通道。
多元化的团队氛围与扁平化管理文化。
五险一金（孝养金）、带薪年假、节日福利、定期团建等。