更新于 12月10日

高级专员,私人健康顾问

2-2.5万·18薪
  • 上海虹口区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医院保险
Roles and Responsibilities:
1、 高端客户权益的审核、分析与建档;
2、 为启动服务的客户提供健康资讯服务,包括疾病的健康资讯和预后护理指导等服务(以外科方向为主);
3、 为客户整合优质医疗资源,与内部团队和供应商密切合作,为客户提供管家式服务,如健康资讯、门诊预约、陪诊、住院协助等;
4、 处理案件时与合作的医疗机构、服务商进行沟通;
5、 处理案件时保持团队间的有效及时沟通;
6、 为其他团队提供医疗支持和有价值的建议;
7、 对严重/有风险的案例保持警惕,并在必要时升级;
8、 跟踪日常审查的案例数量并与经理合作,定期分析数据,以规划未来的工作;
9、 积极参与案件管理的经验分享和学习;
10、 积极协助主管参与系统或服务流程的优化;
11、 利用本地医学知识支持全球业务;
12、 在成本控制和客户体验之间取得良好平衡;
13、 积极主动参与新的项目计划,支持健康管理服务项目;
14、 充分利用全球医疗资源和本地资源,也参与集团业务的相关工作开展。
Minimum Job Requirements:
1、本科及以上学历,临床医学专业和5年以上外科方向临床工作经验;
2、3-5年健康管理和客户服务相关工作经验,责任心强,具备较强的组织协调能力;
3、具有丰富的医疗资源协调能力; 以客为先,具备较强的主动服务意识和沟通协调能力;
4、熟练使用办公软件;
5、具有很强的学习能力、抗压能力和独立解决问题的能力。

工作地点

上海虹口区友邦金融中心AIAFC

职位发布者

马于青/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo友邦人寿保险有限公司
关于友邦保险友邦保险控股有限公司及其附属公司(统称“友邦保险”或“本集团”)是专注于亚洲的独立上市人寿保险集团,覆盖 18个市场,包括在中国内地、新加坡、澳洲、新西兰、韩国等地拥有全资的分公司及附属公司,以及印度合资公司的 49%权益。此外,友邦保险持有中邮人寿保险股份有限公司 24.99%股权。友邦保险今日的业务成就可追溯至 1919年逾一个世纪前于上海的发源地。截至 2025年 6月 30日,集团总资产值为 3,280亿美元。友邦保险提供一系列的产品及服务,涵盖寿险、意外及健康保险和储蓄计划,以满足个人客户在长期储蓄及保障方面的需要。此外,本集团亦为企业客户提供雇员福利、信贷保险和退休保障服务。集团透过遍布亚洲的庞大专属代理、伙伴及员工网络,为超过 4,300万份个人保单的持有人及逾 1,600万名团体保险计划的参与成员提供服务。友邦保险控股有限公司于香港联合交易所有限公司主板上市,股份代号为“1299”(港币柜台)及“81299”(人民币柜台);其美国预托证券(一级)于场外交易市场进行买卖,交易编号为“AAGIY”。关于友邦人寿友邦人寿保险有限公司(简称“友邦人寿”)是友邦保险有限公司全资持股的寿险子公司,统一经营友邦保险在中国内地的寿险业务。友邦人寿拥有专业的保险营销员队伍,并通过多元化销售渠道,为客户提供人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务。友邦保险于 1992年在上海设立分公司,是改革开放后最早一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一,也是第一家将保险营销员制度引进中国内地的保险公司。2020年 6月,友邦获批将友邦保险有限公司上海分公司改建为友邦人寿保险有限公司。2020年 7月,友邦人寿正式成为中国内地首家外资独资人身保险公司。
公司主页