更新于 11月8日

国际物流跟单客服(六险一金+提供午餐)

6000-8000元
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

餐补单位体检跨境电商物流跟单FBA物流客服国际物流跟单专员货运/物流/仓储
1、协助领导安排好新员工的带教情况,以及人员跟进;
2、根据部门人员的情况,合理分配部门的客户以及跟进工作;
3、定时盘点部门所有客户的信息,统计部门数据和问题,及时更新完善;
4、定期盘点部门人员架构,
5、主要负责 FBA 空派、海派、铁路、卡航、快递等订单的全链程跟进;
6、接收订单/指引下单/订单审核/提货/数据确认/船期确认/物流节点跟踪与反馈/问题
件咨询、跟进与处理等事宜,并给予客服解决方案;
7、与客户、销售、运营、项目等多方进行协调沟通,处理操作过程中出现的异常突发情况,共同服务好客户;
8、完全熟悉公司产品与服务,及时为客户提供服务咨询及报价服务,解答客户疑问;
9、及时主动告知客户订单所有截点的情况,与客户建立良好的联系,提高货量;
任职资格
1、 本科及以上学历,物流、国际贸易、英语等相关专业优先。
2、 3年以上客服经验,1年以上团队管理经验,有物流行业优先考虑。
3、 熟悉国际物流操作流程和相关法律法规。
4、 优秀的沟通能力、问题解决能力和客户服务意识。
5、 熟练使用办公软件和客服系统。
公司福利:
1、拥有开放的企业文化,提供极具竞争力的薪酬福利,绩效、项目奖金、提成、N月年终奖等等。
2、提供专业的岗位培训,业务培训、技能培训,助力你快速成长。
3、人性化的管理体制和明朗的晋升通道。
4、节日福利:开工、收工利是,春节中秋节及端午节、员工生日等为员工发放节日礼品或礼金。
5、文化活动:公司安排有形式多样的文体活动,丰富员工业余生活,如羽毛球俱乐部、员工生日party、不定期下午茶分享会、聚餐、烧烤、K歌等。年度团队外出旅游活动。
6、工作氛围:年轻化、友好的同事,轻松愉快的工作氛围,扁平式管理;
7、带薪休假:享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等),及员工按公司规定享受5天的带薪年假。
8、公司坚持以人为本,共同富裕的理念。
工作时间:9:00-12:30 14:00-18:00 大小周的模式 公司提供午餐
9、发薪日每个月10号,公司中午提供午餐,入职员工每个月可享受一天带薪病假

工作地点

深圳龙岗区天安云谷二期6栋东座27楼2706

职位发布者

孙女士/总经理助理

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公司Logo前海极智佳物流(深圳)有限公司
前海极智佳物流,14年就已构思成型;2016年,在深圳正式注册成立。公司目前主要以欧美空派为主,目前也在积极开拓其它国家货运线路。(深圳总部)地处交通要道龙岗区杨美地铁站附近,全深圳揽收。2017年,短短不到一年时间,公司就已急速发展,于广州开立分公司,辐射整个珠三角。目前更是在德国、香港成立了分公司,并以布局全国的思维,进军华东市场,随时准备下一轮扩张。公司以货运时效为服务核心,以智能化操作为服务优势,以物流可视化为服务特色。管理,技术和服务三位一体,全面发展。为满足客户需要,极智佳物流和世界主要的商业快件公司和邮局保持紧密合作的同时,全方位打造数据化管理和仓储智能操作,让每一个客户任何时候都能精准掌握商机,也让服务在没有距离感的情况下无限延伸。极速货运,服务为佳。极智佳为您把包裹运往世界各地的同时,给您全新的货运体验,为您跨境提速,助您走入跨境电商新时代。前海物流极智佳,跨境有你有我,也有它。公司理念:致力于打造跨境电商最智能和可靠的物流解决方案A Smart and Reliable Logistics Provider
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