芝华仕品牌-定制负责人

1、业绩统筹与销售管理：依据品牌战略，制定多家门店整体的月度、季度及年度销售目标，并结合各门店的位置、客流、过往业绩等差异合理分解目标；分析各门店销售数据，针对业绩短板门店制定整改策略；同时统筹拓展 B 端/C端合作渠道，比如对接装修公司、房地产开发商、个人用户等，还会推动各门店联动开展促销活动，提升整体市场份额。
2、多店团队管控：搭建各门店核心岗位团队，负责多家门店员工的招聘、调配与梯队培养，定期组织跨门店的技能培训，比如产品知识、设计软件操作、销售技巧等；制定统一的绩效考核标准，统筹各门店员工的考核与奖惩；组织门店间的经验交流，营造良性竞争的团队氛围，提升整体团队战斗力。
3、运营标准化管控：制定统一的门店运营规范，监督各门店的店面形象、产品陈列、卫生状况等符合品牌标准；统筹订货及库存管理，协调门店间的样品调配，避免某门店库存积压而另一门店缺货的情况，定期组织多店联合盘点，确保账实相符；把控各门店的运营成本，优化人力、物料等资源配置，提升多店整体盈利效率。
4、客户服务与品牌维护：建立统一的客户服务体系，监督各门店从接待、量尺、设计到安装验收的全流程服务质量；统筹处理多家门店的重大客户投诉及售后纠纷，比如复杂的设计误差、延迟交付问题等；收集各门店的客户反馈，汇总后反馈给总部，为产品和服务优化提供依据，同时推动各门店维护老客户关系，提升品牌整体口碑。
5、市场与品牌统筹：持续调研区域内市场动态及竞争对手情况，制定适配多门店的整体市场策略；配合总部的品牌推广计划，统筹各门店开展线下地推、线上引流等联动活动；维护区域内的品牌形象，处理可能影响品牌声誉的突发情况，提升品牌在当地的整体影响力。