定制经理

岗位职责
1、业绩统筹与销售管理：依据品牌战略，制定多家门店整体的月度、季度及年度销售目标；分析各门店销售数据，针对业绩短板门店制定整改策略；同时统筹拓展 B 端/C端合作渠道，比如对接装修公司、房地产开发商、个人用户等，还会推动各门店联动开展促销活动，提升整体市场份额。
2、多店团队管控：搭建各门店核心岗位团队，负责多家门店员工的招聘、调配与梯队培养，定期组织跨门店的技能培训；制定统一的绩效考核标准，统筹各门店员工的考核与奖惩；组织门店间的经验交流，营造良性竞争的团队氛围，提升整体团队战斗力。
3、运营标准化管控：制定统一的门店运营规范，监督各门店的店面形象、产品陈列、卫生状况等符合品牌标准；统筹订货及库存管理，协调门店间的样品调配，避免某门店库存积压而另一门店缺货的情况，定期组织多店联合盘点，确保账实相符；把控各门店的运营成本，优化人力、物料等资源配置，提升多店整体盈利效率。
4、客户服务与品牌维护：建立统一的客户服务体系，监督各门店从接待、量尺、设计到安装验收的全流程服务质量；统筹处理多家门店的重大客户投诉及售后纠纷，比如复杂的设计误差、延迟交付问题等；收集各门店的客户反馈，汇总后反馈给总部，为产品和服务优化提供依据，同时推动各门店维护老客户关系，提升品牌整体口碑。
5、市场与品牌统筹：持续调研区域内市场动态及竞争对手情况，制定适配多门店的整体市场策略；配合总部的品牌推广计划，统筹各门店开展线下地推、线上引流等联动活动；维护区域内的品牌形象，处理可能影响品牌声誉的突发情况，提升品牌在当地的整体影响力。
任职要求：
1.大专及以上学历，市场营销、企业管理、建筑设计等相关专业优先；
2、需具备 3 - 5 年以上全屋定制或家居建材行业从业经验，且至少有 2 - 3 年多门店或大规模门店的管理经验；熟悉全屋定制全流程，包括产品设计、生产工艺、安装管控等，最好有成功提升多店整体业绩的案例。
3、熟悉家居行业市场趋势、政策法规及主流产品，比如各类板材、五金、智能家居系统等；具备较强的数据分析能力，能通过多店销售数据、客流数据等制定针对性策略；了解财务基础常识，能有效管控多店运营成本与预算。
4、综合软实力：具备出色的统筹协调能力和决策能力，能快速解决多门店间的资源冲突等问题；拥有良好的沟通谈判能力，可对接总部、商场、合作商及各门店员工；目标感强，能承受业绩压力，同时具备优秀的团队激励能力，擅长打造高效协作的跨门店团队。