零售社群运营专家

职位介绍
主要负责零售门小红书运营、社群运营、品牌产品知识的培训工作。
主要工作内容：
一、负责小红书运营工做。
1、内容策划与生产：内容选题与策划、文案撰写与视觉把控、负责或协调图片拍摄、视频剪辑，确保视觉风格统一、高质量、吸引眼球、内容发布与优化。
2、 社区运营与粉丝增长：互动维护、粉丝增长与维护、矩阵搭建与管理、舆情监控。
3、 数据分析与策略优化：数据监控、效果分析、策略调整、报告撰写。
二、负责品牌社群运营工作。
包括：内容策划与输出、氛围营造与关系维护、活动策划与执行、用户服务与危机处理、用户拉新与裂变、数据分析与洞察、策略优化、销售转化支持、品牌口碑扩散等
三、按品牌要求进行新品或品牌知识培训工作，确保门店员工掌握相关要求或知识。
所需能力：
· 熟练使用Excel：必须精通数据透视表、VLOOKUP、常用函数及图表制作。
· 用户运营能力：懂得如何维护客户关系，提升复购率。
· 内容策划能力：能策划社群内的互动、促销或知识分享活动。
· 销售转化意识：所有运营动作最终导向门店销售或线上成交。
· 沟通与表达能力：能清晰、生动地进行培训和讲解。
· 执行力与审美：能准确理解品牌陈列要求，并指导门店执行。
· 产品知识学习能力：快速掌握新品卖点。
这是一个能让你深入理解零售业务全貌的“启动器”岗位，成长空间取决于你的主动性和学习能力。 如果你对零售业的“人、货、场”数字化运营感兴趣，这是一个很好的切入点。