400-885-9898
职位描述
咨诉消保车险保险
岗位职责：
1、监管电话接听，投诉核实、录入、流转；
2、内部咨诉件核实、登记、流转、跟踪及办结；
5、投诉根源分析及治理，优化流程、完善制度、制定标准、明确规范；
6、联合挖掘风险提前预防；
7、调解案件的材料准备及归类分析； 3、咨诉剔除审核、沟通及上报；
4、监控机构内外部投诉结案时效，对于高危案件及结案超时案件进行催办； 5、投诉根源分析及治理，优化流程、完善制度、制定标准、明确规范；
6、联合挖掘风险提前预防；
8、消保工作承接、宣传、材料总结编写及报送；
9、消保专项自查，消保相关材料报送。
岗位要求：
9、消保专项自查，消保相关材料报送。
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、数统类、医学类、法律类、农业类、新能源类相关专业，有投诉处理相关岗位经验的优秀人员可适当放宽；
3、有良好的沟通及抗压能力。
工作地点
吉阳区中国平安财产保险股份有限公司三亚中心支公司
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职位发布者
曾先生/HR
立即沟通
中国平安财产保险股份有限公司海南分公司
中国平安财产保险股份有限公司海南分公司是中国平安保险集团在国内设立的第一家省级分公司，成立于1989年3月，经营业务范围涵盖车险、企财险、工程险、责任险、货运险、短期意外及健康险等银保监会批准经营的各类险种，为海南地区广大人民群众和企事业单位提供全面的风险保障和专业的理赔服务。经过36年的稳健发展，中国平安财产保险股份有限公司海南分公司已在海南财产险市场拥有稳定的市场地位，连续12年入选“海南省100强企业”。2024年，整体保费收入 23.80亿元，市场份额24.35%，为53.73万个人客户和2.00万法人客户提供7.82万亿元风险保障。其中，车险保费收入 17.66亿元，市场份额34.47%。自2012年起，连续多年名列市场第一。在全省各市县共有23个中心支公司、支公司和营销服务部。
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