更新于 2月24日

物业客服助理

3000-4000元
  • 重庆万州区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

住宅物业
岗位职责:
1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;
3、负责业主违章的管理、业主邮件代收发、业主房屋租赁等;
4、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;
5、定期开展业主满意度调查、小区巡查和空置房管理;
6、负责物业管理费的收取,有偿服务费用的收取,水、电、气费的代收代缴及各种费用的催收;
7、协助公司财务部进行财务检查,编制物业项目月收费报表,负责收费单据的保管及帐务处理;
8、建立、完善、管理业主资料、档案,负责物业管理费等各项费用的通知和收缴。
岗位要求:
1、年龄在35—45岁;
2、大专及以上学历,物业管理专业优先;
3、诚实、严谨、负责、踏实、敬业、谨慎细心、具有较强责任心强及自律意识、保密意识。

工作地点

重庆万州区金科观澜(正门)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

罗女士/HRBP

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公司Logo金科智慧服务集团股份有限公司
金科智慧服务集团股份有限公司(以下简称“金科服务”)是全国领先的智慧服务供应商。2000年,金科服务在重庆成立。经过20余年的发展,已成为全国前十,西南第一的综合智慧服务集团。2020年11月17日,金科服务在香港联合交易所挂牌上市,股票代码9666.HK。20多年来,金科服务坚持以客户为中心,以关爱无处不在为理念,连续7年蝉联中国物业服务企业综合实力十强,连续7年保持中西部市场占有率第一,连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一,业主满意度连续10年超过90%。金科服务坚定实施“服务+科技、服务+生态”战略,布局文体旅、康养产业,培育SLCT品牌生长树,打造空间物业服务(Space)、社区增值服务(Life)、本地生活服务(Catering)、数智科技服务(Technology)四大曲线。服务已经从社区走进城市的多维空间、产品覆盖从社区走向社会的多元需求。截至2021年12月底,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等184座城市,管理近1400个项目,管理面积约3.6亿平方米,服务全国近700万人口。合作共赢、合伙共生。金科服务坚守初心与理想,与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”,为社会创造更大价值。
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