更新于 6月6日

客户关系管理岗(城市公司平台)(J26817)

1-1.5万
  • 天津南开区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

平台客服
岗位职责:
1. 负责总部满意度管理事项对接;
2. 负责客户关系管理数据分析及服务流程优化;
3. 负责平台风控管理系统跟进维护;
4. 负责部门内部考核数据统计管理;
5. 负责项目风控、品控等节点工作检查考核。
6. 负责缺陷案例汇总及公司交办的其他事项。
任职要求:
1.5年及以上房地产行业客服相关工作经验,其实至少2年平台客服经验;
2. 熟悉风险管理、公共关系管理、产权办理相关知识;
3. 能熟练完成数据的统计分析及报告编写;
4.具有客服、物业标准化体系搭建经验者优先。

工作地点

天津南开区钻石山35栋

职位发布者

任先生/HR

立即沟通
公司Logo招商蛇口(天津)有限公司
招商局蛇口工业区控股股份有限公司(简称“招商蛇口”,股票代码001979,《福布斯》全球上市公司2000强第348位)是招商局集团旗下城市综合开发运营板块的旗舰企业。招商蛇口创立于1979年。42年前建设开发运营的深圳蛇口片区是中国改革开放的发源地,为中国经济发展做出了重要的历史贡献,孵化并培育了以招商银行、平安保险、中集集团、招商港口等为代表的一批知名企业。2015年12月30日,招商蛇口吸收合并招商地产实现无先例重组上市,打造了国企改革的典范和中国资本市场创新标杆。招商蛇口聚合了原招商地产和蛇口工业区两大平台的独特优势,以“中国领先的城市和园区综合开发运营服务商”为战略定位,聚焦园区开发与运营、社区开发与运营、邮轮产业建设与运营三大业务板块,以“前港-中区-后城”独特的发展经营模式,参与中国以及“一带一路”重要节点的城市化建设。招商蛇口致力于成为“美好生活承载者”,从城市功能升级、生产方式升级、生活方式升级三个角度入手,为城市发展与产业升级提供综合性的解决方案,配套提供多元化的、覆盖客户全生命周期的产品与服务。目前已打造出六大类(启蒙成长、事业成长、家居成长、生活成长、健康成长、夕阳安养),覆盖教育、文化、写字楼、园区、文创、特色产城、长租公寓、住宅、酒店、综合体、商业、邮轮、健康、养老等业务板块,输出25条标杆型产品线,360度启航美好生活新方式。
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